摘 要
随着知识经济时代的到来，知识成为新的经济时代财富的主要来源，这种转变将使
企业面临巨大的变革。在知识经济条件下，企业的资源重心发生了转移，无形资产在企
业中所占比重正在增加，而以无形资产为主要生产要素的企业——知识型企业正成为知
识经济时代一个重要发展方向。在我国，正在构建创新型国家的战略转型中，工业发展
模式正在从“中国制造”向“中国创造”转型。由于知识型企业的应变、创新和知识员
工为主体的特点，其管理的特殊性、复杂性给管理实践和研究提出了新的挑战。
团队组织形式有助于企业创新，解决复杂问题，是一种被越来越多的企业家实践和
管理学家研究的新的管理方式。而绩效管理不同于绩效考核，不仅注重对结果的管理，
同时注重过程，是一个帮助绩效不断改进的系统。本文将团队同绩效管理结合进行研究，
寻找改善团队绩效的方法。另外在当前倡导创新要求的背景下，对通过团队绩效管理来
达到提高知识型企业创新效率的研究具有重要的理论意义与实践意义。
论文结构上，第一章绪论部分介绍了论文的研究背景、研究目的、研究意义及研究
思路等。
第二章文献综述部分，对论文的研究对象知识型企业，团队绩效等方面进行了概念
界定及相关综述。
第三章在第二章的基础上，依据绩效管理流程，设计适用团队的绩效管理流程，并
对基于团队绩效模式的知识型企业团队的特殊性进行了研究。
第四章中对团队绩效管理过程中可能影响团队绩效的因素进行了研究，对贝尔宾团
队角色同麦卡恩的团队角色进行了对比。并对团队整体绩效测评方法如 TPD、TPI 等进
行了研究。
第五章是案例应用部分，通过亲身体验与观察 IL 公司字帖团队的实践活动，验证
本研究的部分结论。
在知识型企业中，团队的组织形式也许是有助于管理创新的方式，而采用绩效管理
的方法对团队进行管理也许是保证团队效能的有效方法。这样才能帮助中国完成从“中
国制造”向“中国创造”的转变。
关键词： 团队 团队绩效 知识型企业 绩效管理
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 知识经济（Knowledge-based Economy）时代
自 20 世纪 70 年代以来，世界发展发生重大转折，工业经济衰落，知识经济崛起，
知识社会来临，第二次现代化全面启动
[1]
。知识产业的概念最早由美国普林斯顿大学经
济学家弗里茨·马克卢普（Fritz Machlup）于 1962 年出版的《美国的知识生产与分配》
一书中提出
[2]
。而知识经济的产生则奠基于知识产业的发展。
对应主要的财富来源从土地到人力到资本，古典经济学家将经济史划分为几个经济
时代。而 20 世纪 80 年代，保罗·罗默（Kelly，1996）
[3]
，马克卢普（Machlup，1980-1984）
[4]
，及德鲁克（Drucker，1988）
[5]
等几位著名的管理学家，预言了知识将成为新的经济
时代的财富的主要来源。（参见图 1-1）