摘要
当今中国正处于市场经济,而市场经济既是信用经济,又是风险经济。在市
场经济的环境下,严守信用、规避风险、确保经济交往中的各种契约关系的如期
履行,是整个市场经济体系能够正常运行的基本前提。而在化工行业内,由于企
业内部管理人员的风险意识不强,化工行业市场的不规范等诸多因素,行业内长
期存在着不良惯例,造成了化工企业信用管理的难以进行。进而使得许多化工企
业存在较大数额的逾期应收账款,给企业的经营管理造成极大的经济损失。为此,
必须提高化工企业的信用管理水平,而提高化工企业信用管理水平的一个重要方
面就是提高化工企业的客户信用管理水平。而此问题的关键就是建立有效的客户
信用评价体系,以减少信用风险所带来的经济损失。

本文以大连齐化化工有限公司为例对化工企业进行了详细的需求分析,在借
鉴国内外专家研究结果的基础上对化工企业客户信用评价体系的建设现状以及存
在的问题进行了详细的描述,同时阐述了为化工企业这样特殊的行业建立客户信
用评价体系的意义。

在对化工企业的特点以及需求进行详细分析的基础上,我们首先进行了化工
企业信用评价体系指标的筛选,并对筛选出来的指标进行了定性和定量的划分。

接下来我们采用了模糊层次分析法(FAHP)对指标进行了科学的调整,并对各个
指标的权重进行了合理的计算,基于以上工作我们构建出来了一个适合于化工企
业的客户信用评价体系模型。

通过以上分析研究,本文构建了化工企业的客户信用评价系统,可以对客户
的信用进行有效地评价,能够有效的识别客户,防范由于信用管理不完善所带來
的各种风险,提高企业的经营管理能力,从而提高企业的市场竞争力。该评价模
型的建立也可为其他化工企业提供借鉴的作用。

关键词:信用管理;信用风险;信用评价体系