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博大互通信息科技公司客户服务培训教材(42页).rar
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文档格式：PPT
资料语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2018/6/27(发布于上海)
类型：
金牌资料
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文本描述
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客户服务中心
培训教材
目 录第一章 客服中心岗位描述
第二章 客服中心电话技巧
第三章 客服中心处理投诉问题
客服中心工作内容：
客服部所属公司的（售后、售前咨询、产品介绍主要工作内容：负责接听客户来电，解决客户对公司对产品的使用过程中出现的一系列问题！
第一章 客服岗位描述
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