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某年中移动客户满意度提升培训教材(72页)

资料大小:2569KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/5/26(发布于天津)

类型:金牌资料
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推荐:免费申请

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文本描述
由:北京益普索市场咨询有限公司 提送话说满意度提升2目录3从考核项目来看,两个短板需要继续努力

从省内自测结果来看,江苏省第一期标准满意度得分高于10年目标值,所以标准满意度KPI压力较小;网络与新业务两个短板的第一期调查表现一般,无论表现还是领先均低于集团目标值,所以两个短板仍需继续努力

省一季度自测成绩中的标准满意度均按集团最新考核方法计算得出3