二、适用范围
本制度适用于和顺专卖店绩效考核工作。

三、考核职责
（一）总经理
1、审批考核制度制定与修订。

2、审定考核结果。

（二）行政部
公司行政部是绩效考核工作的归口管理部门，其具体职责如下。

1、对考核各项工作进行组织、培训和指导。

2、对考核过程进行监督与检查。

3、汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告。

4、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作。

5、对月度、季度、年度考核工作情况进行通报。

6、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚。

7、考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据。

8、对考核制度与考核指标提出修改建议。

（三）和顺专卖店
1、和顺专卖店考核对象包括销售部经理、业务员。

2、和顺卖卖店按照直接上级考核、直接下级的考核、自评等不同考核维度对应不同的考核主体。

3、销售部经理负责本部门人员的考核和等级评定，并根据考核结果帮助本部门人员制定改进计划。

四、考核遵循以下原则
（一）公平、公正、公开原则
考核的方式、时间、内容、流程等向部门公开，考核过程保持公正与客观，考核的结果对部门公开。

（二）沟通与进步原则
在考核过程中，行政部与销售部之间及销售部内部进行不断沟通，发现存在的问题，共同找到解决办法，提高销售部门及销售人员的业绩水平。

（三）结果反馈原则
考核的结果要及时反馈给考核部门，考核小组应当进行说明解释，使考核结果得到专卖店的认可，积极改进部门工作。

五、考核周期与考核内容
（一）公司对销售部进行月度考核、季度考核和年度考核，其具体考核时间如下。

1．月度考核于次月5日内进行。

2．季度考核于每季度后下一个的10日内进行。

3．年度考核于次年1月15日之前进行。

（二）考核内容
1．绩效工资占岗位基本工资百分比，销售经理绩效工资占岗位基本工资的40%，业务员绩效工资占岗位基本工资的30%。

2、公司对专卖店进行考核的内容包括销售任务考核和部门管理绩效考核考核两个方面。销售业绩考核，考核销售部销售任务完成的情况，考核结果占总考核得分的70%；部门管理绩效考核，考核销售管理执行情况，考核结果占总考核得分的30%。

（三）公司行政部在和顺专卖店的配合下，制定和顺专卖店考核指标和销售各岗位的考核指标，并定期根据市场变化、公司销售策略变化等具体情况对其进行检查更新。

（四）制定或更新考核指标须经专卖店销售经理报请，行政总监审核，总经理审批后方可实施。

（五）销售业绩考核
1、公司对销售部的业绩进行考核主要包括销售额、销售利润率、销售账款回收情况、销售费用率、铺货率等内容。

2、公司将不同的考核内容进行量化，制定量化指标，结合销售实际情况及公司内外部环境等因素，制定各个指标的权重。

（六）管理绩效的考核
销售经理管理绩效考核包括员工流失率、培训计划达成率、创新能力、劳动纪律、团队建设能力考核，业务员管理绩效考核内容包括分为工作能力考核和工作态度考核。

六、考核结果与申诉
（一）行政部按照最终考核得分进行排序，将专卖店的考核结果分为优秀、良好、中等、及格、差五个等级，各等级对应的分数如下表所示。

优秀
良好
中等
及格
差

90（含）～100分
80（含）～90分
70（含）～80分
60（含）～70分
60分以下

2、相关人员对考核结果有意见的，在得知考核结果后7个工作日内，可向上一级领导提出申诉。

3、员工申诉超过申诉时间期限的，公司将不予以处理。

4、接到申诉后，相关领导审查考核记录，对考核得分进行确认，发现错漏及时更改，并经报销售部主管领导审批后，向部门及部门人员公布申诉结果。

5、对于无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。

七、考核结果运用与资料管理
（一）销售人员根据考核结果和考核面谈结果，解决存在的问题改进销售工作。

（二）行政部将考核结果运用到部门工资、奖金的发放、销售经理考核、业务人员职务调整等工作当中。

（三）行政部建立日常考核台账，将考核内容和结果进行记录，作为考核打分的依据，同时作为考核结果反馈和考核申诉处理的依据。

（四）考核过程文件（如考核评分表、统计表等）严格保管，考核结果反馈到部门及部门人员。

八、附则
（一）本制度由公司行政部编制，解释权归行政部所有。

（二）本制度自颁布之日起开始实施。

附：《和顺专卖店销售经理目标责任书》
《和顺专卖店业务员考核办法》

山西金翘牌酒业有限公司

二〇一一年一月十二日