本文以营销渠道理论为基础，从内蒙古移动公司营销渠道建设和管理现状
出发，通过分析发现了其中存在的零售渠道处于渠道管理的盲区、渠道的忠诚
度和向心力低、服务水平差、社会营销渠道缺乏提供优质服务的主动性和积极
性、整体渠道的营销能力弱等问题，结合国际国内移动通信行业的市场环境变
化及营销渠道发展趋势，从功能定位、结构模式、激励控制三方面入手，提出
了内蒙古移动通信公司渠道管理建设的实施措施。在渠道功能定位上提出从渠
道的外观设计与所承载的产品规划上吸引客户，充分利用销售渠道开展用户服
务，以系统客户关系管理维护现有用户稳定，充分利用销售渠道对目标用户的
识别功能将新业务新产品迅速推向细分市场用户群;在渠道结构模式设计上提
出应以客户为导向加大自营厅的建设，提升渠道的服务能力，整合社会代理渠
道，引导渠道成员实现健康的成长;在渠道激励与控制方面提出在现有情况下
面完善渠道成员激励制度的建议以及内蒙古移动通信公司在渠道发展中保持与
代理商之间良好的合作关系。
关键词:内蒙古，移动通信公司，营销渠道，整合策略
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