中层干部作为企业的中间力量，不但是企业战略制定的参与者，也是战略的执行
者，肩负着企业员工与企业高层之间纽带作用，是企业战略实施的关键。中层干部对
企业文化和价值观的认同及综合能力(管理、决策、应急及创新等能力)，决定一个企
业是否具有可持续发展的能力。因此，企业要进行变革或在竞争中取胜，必须培养和
建立一支与企业发展相适应的中层干部队伍，而这恰恰需要不断加强对中层干部的培
训，使他们的综合素质满足发展需要，通过开拓他们的思维和眼界，带动企业更好的
发展。在国内城市化进程不断发展，政府、市民各方对公用事业要求越来越高，企业
必须转变经营理念，提高员工服务意识和创新意识，将企业发展与社会需求紧密相连。

因此，对于公用事业行业的中层干部来说，培训工作显得更为迫切。只有中层干部对
服务型的价值观认同并作出承诺，才能带动和影响企业全体员工，更好的执行企业的
战略，实现企业愿景。虽然公用事业行业对中层干部培训工作越来越重视，但目前多
数企业培训采取简单浅显的方式，例如外出考察学习、课堂授课等进行，而且培训内
容未立足需求，培训形式单一，忽视培训评估，尚未构建起完善的培训体系。基于以
上因素，本文选取对所处公用事业行业GZw公司的中层干部培训状况的分析，阐述其
培训问题所在，并针对问题设计适合公司战略需求的培训方案，希望通过培训方案制
定实施帮助提升公司人力资本竞争优势，并能带给其他同行企业启发和思考。

本文共分为七部分。第一部分是绪论，简述本文选题的背景和意义，以及文章的
研究思路及主要框架;第二部分是文献综述，阐述本文写作过程中所参考和研读的培
训理论;第三部分是GZW公司情况简介，从公司的企业精神、产品介绍和服务介绍等
方面进行介绍;第四部分是中层干部培训现状及问题分析;第五部分是中层干部培训
需求分析，通过对组织、工作和员工进行分析，掌握培训需求;第六部分是中层干部
培训方案设计，针对公司培训存在问题以及需求分析，设计出合理的培训方案;第七
部分是培训保障体系建设，通过加强对组织、制度以及资源等多方面的建设，保障培
训体系的有效开展。

关键词:公用事业，中层干部，培训体系