摘要随着全球经济一体化的加强、信息技术的高速发展，许多发达国家的跨国公司纷纷将非核心业务外包到成本低廉的发展中国家。目前，全球软件产值的三分之一需通过对外发包的形式来完成。软件外包作为外包产业中的一个新兴产业，在全球掀起了一股产业转移高潮。本文首先综述了外包和离岸软件外包的基础理论，分析了离岸软件外包的内涵与特征;以CS公司承接欧美离岸软件外包为研究对象，采用案例研究的研究方法，对CS公司承接欧美离岸软件外包的现状及存在问题进行了分析，从政治、经济、社会文化和技术四个方面探讨了CS公司在承接欧美离岸软件外包业务时遇到的外部影响因素，从品牌、市场营销、项目管理和人力资源等方面分析了CS公司在承接欧美离岸软件外包业务的内部影响因素。随后给出了基于AHP的定量评价方法，并对CS公司在承接欧美离岸软件外包业务时遇到的内外影响因素进行定量评价;最后提出了承接欧美离岸软件外包方面的市场营销策略、项目管理策略、人力资源管理策略、客户服务策略。本文的研究结果对CS公司提高承接欧美离岸软件外包业务的绩效有价值，亦可为国内软件企业承接欧美离岸软件外包提供参考。关键词:离岸软件外包;影响因素;应对策略片