摘要近年来，加油站管理中出现诸多突出问题，管理层次多且分散，专业化水平不高，造成了与现有的零售管理不适应，较大程度上制约了成品油零售市场的有效快速发展。本文采用规范研究与实证研究相结合的方法，综合运用营销管理理论和ME管理模式，对中石化河南分公司如何实施ME管理实践进行了较为细致的研究。首先，结合中石化河南分公司加油站的管理实践，对推行ME管理模式进行了研究，分别从ME管理的工作职责、ME的管理流程、ME的权力和工作条件，以及国内外ME之间的差别等多个方面进行了探讨，为加油站管理引进ME管理模式研究奠定了基础。然后，在此基础上，对中石化河南分公司加油站经营管理现状进行了深入分析，据以揭示了加油站日常管理的深层次问题，并提出了加油站经营管理未来发展趋势。最后，结合中石化河南分公司加油站经营管理的特点及现实，对引进ME管理模式进行了整体规划，提出安全管理及防范、员工的激励化管理、经营管理的效能监察、客户关系管理和加油站整合管理构想等六方面应对措施，并论述了实施方案和措施的有效性。因人力和时间关系，本文只能对中石化河南分公司加油站引进ME管理模式进行一些定性的描述，今后需要针对ME管理模式在加油站经营管理中体系建设等方面进行深入研究。关键词：ME管理加油站管理管理措施