MBA毕业论文《福建移动漳州分公司营销渠道管理研究》(55页).rar 摘任石3七 市场如战场。随着电信行业精细化运营的逐步深入，渠道—这一行业竞争 制胜的关键要素成为各大电信运营商经营的重点。所谓＂得渠道者得天下＂，广 泛、稳定、高效的渠道体系不仅是赢得市场竞争的一把利剑，更是赢得客户的重 要武器。在这一理念的引领下，福建移动漳州分公司渠道体系从过去单一的营业 厅发展到如今的自有渠道、社会渠道、电子渠道等销售渠道形式并存，从而连成 一个高速高效的市场运作网络，完成从窄渠道策略到宽渠道策略的转变。本人作 为漳州移动分公司的中层管理者，参与并见证此次转变，在实际工作中对营销渠 道的管理模式进行深入的研究，因此结合漳州移动实际企业运作在本文中对漳州 移动通信公司的营销渠道管理进行研究。 本文中，首先介绍移动营销渠道的基本概念和发展历史，介绍移动渠道所经 历的自然增长和整合转型两个阶段；其次论述福建移动漳州分公司在现阶段的渠 道管理中所采取的管理策略，得出渠道管理架构模型，并从计划、组织、领导、 控制四角度具体分析；接下来重点研究目前福建移动漳州分公司渠道管理面临的 来自竞争对手的挑战以及自身发展与一流企业之间存在的差距；最后对全业务时 代下的渠道管理提出一些建议，供参考和借鉴。 关键词:营销渠道管理自有渠道社会渠道电子渠道渠道管理架构渠道 盈利性渠道掌控客户体验