《株洲自来水公司(水厂)员工绩效管理制度》北大纵横(98页).rar 目　　录 目　　录 2 第一篇　　绩效考核管理制度 1 第一章　　总则 1 第二章　　考核体系的组织结构 2 第三章　　考核办法 6 第四章　　月度考核 13 第五章　　半年度考核 14 第六章　　申诉及其处理 16 第七章　　附则 19 第二篇　　实施细则 20 第八章　　具体实施办法和考核评分表设计 20 一、总经理 20 二、副总经理、党委副书记、工会主席、总经理助理 23 三、中层管理者： 30 四、中层管理副职： 38 五、机关职能人员： 48 六、水厂职能管理人员： 53 七：水厂职能人员 58 八：水厂生产人员 63 九：水厂服务人员 66 十：客户服务职能管理人员 70 十一：客户服务职能人员 76 十二、客户服务业务人员 82 第九章　　考评评分表填表说明 87 附件一：能力考评指标参考表 88 附件二：员工态度考评指标参考表 93 附件三：周边绩效考评指标参考表 94 附件四：直接下级对管理人员的管理绩效考评指标参考表 95 　 第一篇　　绩效考核管理制度 为提高株洲市自来水公司基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据公司目前的实际情况，特制定本管理办法。 第一章　　总则 第一条　 适用范围 本办法适用于公司所有员工。 第二条　 考核目的 通过考核合理计酬，提