MBA毕业论文《友邦保险北京分公司营销策略研究》(58页).rar 中文摘要 2008年10月以来的金融风暴，几乎摧垮了美国保险业的巨头美国国际集 团(A工G)。作为AIG的全资子公司美国友邦保险(AIA)在亚太地区的业务也受 到了很大的冲击。社会公众对友邦品牌和信用产生了置疑，加大了友邦保险今 后业务开展的难度，AIA面临着严峻的考验。 友邦保险北京分公司成立于2002年，是AIA在中国内地业务的重要组成部 分。面对国际国内环境的变化以及友邦保险内部整合的需要，友邦保险北京分 公司的营销策略也应做出相应的调整和变化。 在本文的写作过程中作者主要是从友邦保险北京分公司的营销现状出发， 针对北京的保险市场的需求进行了深入的研究，同时通过对市场上的主要竞争 对手的研究，找出了友邦保险北京分公司在营销上存在的主要问题。包括:营 销观念上把营销等同于推销；产品种类上比较单一，缺乏特色；产品的价格过 高，竞争力弱；营销渠道单一；促销手段力度不够，效果不强等方面存在的不 足。通过结合保险营销学的相关理论，对友邦保险北京分公司内外部环境进行 了全面的分析，运用了SWOT分析工具，通过对保险目标市场的确定，制定了相 关的营销策略。包括:产品和价格策略，渠道策略以及促销策略，并具体提出 了策略执行的方式方法，最后在以上营销策略的基础上，提出了执行策略的建 议和措施，包括业务流程的优化和改进，人才的培养和管理，即爱能力有凝聚 力的企业文化，健全完善营销信息系统等。从北京保险市场的发展前景来看， 友邦保险的发展有着机遇，也有着挑战，但总体来讲市场潜力巨大，发展空间 广阔。保险公司应该本着以人为本，主动营销的原则，同时注重关系营销，达 到使顾客满意的宗旨。 关键词:友邦保险目标市场与市场细分内外部环境分析营销策略