MBA毕业论文《AZ电子商务公司人力资源外包优化研究》(55页).rar 摘要 人力资源外包(human　resource　outsourcing)，就是企业根据自身需要将某 一项或几项人力资源管理职能外包给其他专业的人力资源公司或组织进行管理， 即利用组织外部的资源，从而更经济有效地解决组织内部人力资源工作，降低劳 动力成本，实现效率的最大化。通过人力资源管理外包，企业可以把更多的精力 集中于那些核心的人力资源管理工作，而把那些相对繁琐并且事务性的程序性很 强的日常人力资源管理的工作内容外包给专业的人力资源外包服务公司，这是一 种新型的人力资源运营模式。 总体而言，人力资源管理外包可以渗透到企业内部的所有人力资源模块， 包括人力资源整体规划、人员招聘、员工社保福利、员工满意度调查、薪酬调查 及薪资方案设计、员工培训、劳动纠纷及仲裁、员工关系管理及企业文化设计等 方方面面。 人力资源外包是人力资源管理的一种新型模式，它大大提高了企业人力资源 管理水平，也正在成为企业发展的一种重要的策略工具。AZ公司作为大型跨国 外资企业，尽管已经拥有丰富的人力资源管理经验，但如何在中国通过人力资源 外包来优化人力资源管理职能，降低人力资源成本，同时在开展人力资源外包时 如何面对随之而来的风险和制约，这些都是本文所要研究和探讨的问题。本文在 大量阅读相关文献资料的基础上，对人力资源外包方面的相关理论进行了综述， 包括人力资源外包的概念界定及动机，人力资源外包的种类和模式，以及人力资 源外包过程中可能出现的风险等。基于这些理论，本人对AZ电子商务公司的人 力资源外包现状进行了全面详细的分析，剖析了其在招聘、薪资福利及培训方面 的外包现状，同时也提出了其中存在的问题。最后针对AZ电子商务公司人力资 源外包的现状，本文对其人力资源外包进行优化这一问题进行了探讨，包括可行 性分析，也针对人力资源外包整个操作流程提出了具体的优化建议。本研究将试 图通过分析AZ电子商务公司实施人力资源外包的具体情况，深入剖析其中存在 的问题，并通过研究分析对其操作流程提出优化建议，希望本研究可以为其他国 内同行业电子商务企业提供可借鉴的建议。同时也希望本研究能够充实丰富人力 资源外包实践方面的相关理论，为人力资源外包理论的实践提供较为全面的实施 建议，为其他企业实施人力资源外包提供参考价值。 【关键词】人力资源外包外包模式服务商