MBA硕士毕业论文《A通信集团BSC绩效指标应用研究》(60页).rar 摘要 源于美国华尔街的金融危机席卷全球，已经深深影响了世界的每一个角落。 面对美国经济危机给中国带来的冲击波，国内企业不仅需要从业务模式上进行反 思，更需要从管理模式上进行反思。如何构建具有中国特色的企业管理模式，让 这种管理模式形成独有的体系，并为企业在风暴过去之后的快速崛起提供卓越的 管理平台支持，是我们在经济危机暴虐的今天，需要提前思考并找到答案的必然 选择。 A通信集团经过多年的建设和发展，建立了一个覆盖全面、质量可靠、功能 完善、业务丰富、管理先进、世界一流的综合通信网络。截至2008年底，网络 已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本 实现室内覆盖，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港 澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港 澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商。 本文通过对A通信集团的调研及绩效考核历史数据进行分析研究后，针对A 通信集团绩效指标选取及权重进行研究，从而发现了A通信集团确立的基于平 衡记分卡设计得绩效指标体系所存在的不足，并针对这些不足提出改进建议。本 文研究的意义还在于利用灰色理论及SPSS分析软件在数据分析的基础上对绩效 指标、权重及方法进行研究为使平衡记分卡这一工具在具体的行业或企业中应用 并有效地结合提供了崭新的研究思路，同时也希望为平衡记分卡这一工具的继续 完善发展提供研究思路。 关键词：绩效指标，平衡记分卡，多元统计分析，层次分析