会员中心     
首页 > 资料专栏 > 经营 > 管理顾问 > 咨询综合 > 超市服务手册(易格咨询超市培训教材)(20页).rar

超市服务手册(易格咨询超市培训教材)(20页).rar

资料大小:80KB(压缩后)
文档格式:DOC(18页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/3/22(发布于上海)

类型:积分资料
积分:13分 (VIP无积分限制)
推荐:免费申请

   点此下载 ==>> 点击下载文档


文本描述
《超市服务手册(易格咨询超市培训教材)》(20页).rar 目 录 顾客服务的分类及常见的服务项目―――――――――――――3 接待顾客的技巧―――――――――――――――――――――8 营业员理想的应酬语――――――――――――――――――― ―12 商场(超市)收银员的服务技巧――――――――――――― ――14 顾客纠纷的处理(客怨处理)―――――――――――――― ――-16