《上海通用汽车公司用户满意度调研培训课程讲义》(47页).rar J.　D.　Power调研介绍 1968年始创于美国加利福尼亚的J.D.　Power　and　Associates的成立初衷是为汽车行业提供用户满意度测评服务　 J.D.　Power　and　Associates已经成为一家全世界最大最权威的第三方汽车调研机构.专业从事用户满意度调研并提供相关培训与咨询服务的国际市场信息公司　 J.D.　Power　Asia　Pacific自2000年开始在中国开展基于消费者的汽车行业调查，并首次公开公布其最有影响力的汽车调查项目中的四项结果................