MBA硕士毕业论文《M公司绩效考评体系研究》(63页).rar 摘要 人力资源是现代企业中最重要的资源。绩效考评也是人力资源管理几个功能中的 一个核心内容，它能够提高人力资源管理水平，制定一个完善的激励机制，对于实现企 业的战略目标，帮助员工发展成长等方面有着至关重要的作用。因此，对绩效考评系统 进行研究，根据企业实际情况设计绩效考评系统具有重要的现实意义。M公司是一家中 港合资的现代商业企业，1998年开业以来，每年营业额一直稳步上升，到2007年为止， 近十年的时间内销售额增长达5倍以上，利润额也在不断的上升。 论文研究的主要内容分为五部分:第一部分就目前零售行业数十年的发展进程中 遇见的问题，提出研究的目的和背景。第二部分从绩效管理与绩效考评的内涵出发，论 述绩效管理与绩效考评之间的联系，并举例说明国内外相关的绩效考评方法。第三部分 介绍M公司名汇店的基本情况，对该企业绩效考评现状进行分析。第四部分结合M公司 名汇店的实际情况，提出绩效考评优化思路，并从财务、客户、内部运营、学习与成长 几个层面出发，具体研究和设计面向公司、部门和员工三个层面的绩效考核方法及指标。 第五部分对改进后的绩效考核方法及指标应用在实际工作中进行合理性分析，并做出结 论。 关键词人力资源；绩效考评；绩效管理；零售业