MBA硕士毕业论文《武威供电公司岗位绩效考评体系方案设计研究》(62页).rar 中文摘要 随着电力体制改革的深入进行，武威供电公司作为电网经营企业，如何进一 步提升效率，提高运营效益，使企业又好又快的发展是摆在企业面前的重大课题。 要解决好这一问题，就要通过加强内部管理，以人为本，充分调动广大员工的生 产积极性，这就要求我们必须做好人的工作。要做好人的工作，就需要对人员实 施有效的激励，而岗位绩效考评作为一种激励人、鼓舞人、造就人的手段，不失 为一种好方法。 绩效管理是一种对企业的资源进行规划、组织、使用，以达到某种目标并 实现顾客期望的过程，也是将集体和个人的努力与企业战略目标相联系，并运 用计划、组织、协调与控制等手段，通过提升组织和个人绩效，实现企业整体 战略目标的过程。推行绩效管理，对提高企业运营效益和效率，改进企业管理 至关重要。 武威供电公司在企业发展的各个阶段，在绩效考评方面做了一些尝试，也取 得了一些效果。但总体来说，大多流于形式，激励机制形式单一，不能有效激发 员工的积极性和创造性，有些甚至起到消极作用，这些问题始终困扰着领导层和 管理层，直接影响企业的管理效果。 本文在对绩效管理相关理论综述的基础上，首先引入绩效管理的理念，分析 了武威供电公司的内外部环境、人力资源状况及绩效管理现状及存在的问题。随 后，选取岗位绩效考评体系方案设计作为研究方向，从岗位说明书的制定、关键 业绩指标(KPI)的提炼、绩效合约的制定及岗位行为绩效评价体系、岗位绩效 考评考核体系、岗位绩效考评的反馈与申诉机制的建立等方面作了论述。最后， 提出了岗位绩效考评体系的实施方案及通过武威供电公司岗位绩效考评体系方 案的设计，以帮助武威供电公司绩效考评更加完善，达到企业管理的目的。 关键词:绩效管理，岗位绩效考评，关键业绩指标