MBA硕士毕业论文《辽宁移动增值业务创新研究》(58页).rar 摘要 移动增值业务是指的是在移动通信网承载的基础上开发出来的增值电信业务，包括 向移动通信客户提供的除通话业务、数据通信业务外的信息!」民务业务、移动消息业务、 移动补充业务、移动承载业务和移动智能网业务等。目前辽与＂移动开通的移动增值业务 有短消息业务、彩信业务、无线应用协议、应用卜载以及语音增值业务。 随着移动电话客户规模的扩大和市场竞争的加剧，基本的话音业务已经逐渐饱和， 移动增值业务成为移动通信运营商的新的业务增长点。同时由于激烈的市场竞争带来的 户均收入的下降，也需要通过移动增值业务来弥补。移动增值业务还是建立竞争优势、 提高客户忠诚度、降低离网率的有效手段。因此，移动增值业务越来越受到世界各移动 通信运营商的重视。经过几年的发展，辽宁移动增值业务己经形成规模，但是在移动增 值业务创新上仍存在许多问题。如何突破障碍，顺利开展移动增值业务的创新，是辽宁 移动一直在研究和探索的课题。 本文在研究了移动话音业务、点对点短消息业务、i一m司e商业模式和移动梦网的价 值链的基础_匕运用价值工程理论和价值链理沦，提出了以辽宁移动为主导的辽宁移动 增值业务价值链模型。 根据辽宁移动增值业务价值链模型，辽宁移动开展了移动增值业务创新的实践。实 践证明，构建辽宁为主导的价值链是开展增值业务创新的基础，增值业务创新必须围绕 价值链开展。 本文提出的辽宁移动增值业务创新的实施建议:实现由完全开放的价值链体系向以 辽宁移动为主导的价值链体系的转变，实现辽＇夕移动由聚集者向主导者身份的转变，为 移动增值业务创新提供保障。 关键词:移动通信；增值业务；创新；价值链