电脑信息管理系统标准方案书

一、酒店MS系统软件的功能分布
1、酒店MS系统分作业层、管理层和决策层
作业层
主要从事日常的客人住店情况、客人的资料、客房的状况以及酒店餐饮娱乐消费等费用的数据处理工作，包括数据的收集、统计、查询、产生各部门的业务报表，各种会计帐簿的录入、查询及产生相应的报表等，为管理层和决策层提供基础数据，处理的数据量大，是酒店MS系统的基础。

管理层
对全酒店的销售、客人及客帐信息、客房、电话、财务、库存、人事等方面进行管理和控制。管理层处理来自作业层的数据，它产生的信息提供给决策层使用。

决策层
确定酒店发展的目标，制定实现目标的战略计划。它数据是从两方面获得，一是酒店内部的作业层和管理层提供的信息，另一方面是酒店的外部环境。如：国内外的经济和政治形式、竞争对手的情况等。不但需要分析酒店当前的数据，也与历史的数据进行比较。因此计算机可以提供辅助决策的依据，决策者可以配合自己的经验对问题作出处理。

根据酒店业务的管理模式，酒店MS系统可分为前台和后台，前台是直接面向客人，进行业务处理，后台是进行系统管理和控制，为决策提供辅助。

2．2产品功能介绍
2．2．1JHMG2005的系统特色
JHMG2005是在继承北京泰能计算机系统公司在酒店管理软件领域多年实际经验，同时汲取业内国内外同类产品优点的基础上，并充分考虑酒店业务的不断扩充及用户要求多样性的前提下，使用管理系统领域内的最稳定及最开放的平台上，开发的一套面向二十一世纪的酒店管理系统。

JHMG2005系统从根本上定义新的酒店管理平台，这个新的酒店管理平台使得JHMG2005系统能从容地处理规范的酒店管理业务，提供简洁及方便用户的操作模式，提供用户的自定义功能……
JHMG2005系统的重要的系统级特色简述如下：
稳定的协作化工作的统一系统平台
系统选用 Microsoft 的企业平台- BackOffice作为软件的工作平台，该平台已高度地集成数据库（SQL Server）和Internet平台（IIS），且该平台能很好地与最流行的办公系统MS-Office协作工作。

先进的便于扩充的技术平台
系统选用企业级的开发工具Delphi 4.0，并选用适合企业运作方式的开发模式—三层体系。

坚持采用国际化的酒店管理模式并根据中国的国情进行本地化的特殊处理
在酒店业务处理上，坚持采用国际化的酒店管理模式，列举如下：
客人信息，房态的规范，客人档案信息等
协议房价体系
全面的团队业务处理
旅行社业务统计及佣金的全面管理
并根据中国的国情进行本地化的特殊处理：
编辑满足客人特殊要求的帐单
能根据客人的特殊要求进行分帐
能根据企业的要求定制收入报表
提供一个开放的酒店管理平台
系统提供一个开放的帐户-帐号-帐单-帐页的四层帐务结构
系统已内嵌了多种帐户及帐号
在系统内嵌的帐户及帐号的基础可方便地进行帐户及帐号的扩充
JHMG2005系统是一套支持多语种同时使用的系统
酒店可根据自己的要求定制适应自己的主要的操作界面（显示内容及显示的格式）
JHMG2005提供了一套完整的报表解决方案
用户可定义各种报表的报表工具，且该报表工具能与全部的业务处理模块进行中被 “无缝连接”地使用。

系统还提供即时动态报表功能，操作员可方便地随时形成自己所需的报表。

JHMG2005系统提供功能强大的查询功能
支持客人信息的全文检索
支持预设各种常见查询
提供对通配附的完备支持
提供一套完整的新的界面体系以方便用户的使用及操作
使用网络消息机制实现酒店业务的工作流化
JHMG2005提供内嵌的消息机制来实现酒店业务工作流处理，如：
房态的及时刷新
电话记费与系统的连接
PMS接口及与其他系统的接口
JHMG2005系统提供与其他系统的通用接口并已完成以下的接口：
支持各种交换机记费及PMS；
支持锁及门禁系统接口；
支持一卡通；
视频点播（VOD）记费接口
公安的住客信息传输

2．2．2 《酒店管理系统.JHMG2005》功能模块：
前台预订 RESERVATION
实时未来房类控制