培 训 赋 能 支 持· 强 化 基 础 管 理
2024CUSTOMER
SERVICE续期客户退保劝阻
CUSTOMER SERVICE TRAINING
目录
Contents
01前 言
02常 见 退 保 客 户 分 类
03客 户 退 保 劝 阻 话 术
04话 术 演 练01前 言前 言
在与客户催收的过程中，我们经常要面
对客户提出的棘手问题——退保，眼看
煮熟的鸭子要飞了，怎么办？
针对6种不同情况，分别给出劝阻话术，
可复制性、可推广，学了就能直接用，
让你再次面对客户退保时能从容应对。02常 见 退 保 客 户 分 类