F ８４０．６５
中图分类号：密级：公开
UDC ：本校编号：
趔州交遂乂＃
工商管理硕士（M B A）学位论文
人险山公环境污染
论文題目：保财西分司
责任保险营销策略研究
旭０７１６１１６
研究生姓名：张东学号：
授
学校指导教师姓名：金梅职称：教
２８年８年１８曰
ii ■祖！一—
：n
论文提交日期论文答辩日期：
独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研宄工作和取得的
研宄成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人己经发表
或撰写过的研宄成果，也不包含获得兰州交通大学或其他教育机构的学位或证
一
书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研宄所做的任何贡献均己在论文中
作了明确的说明并表示了谢意。
７－
学位论文作者签名签日期：１９月日
字＞年／＂
学位论文版权使用授权书
本学位论文作者完全了解兰州交通太学有关保留、使用学位论文的规定。
特授权兰州交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行
、
检索，并采用影印缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学
校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。
（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）
、
：：
学位论文作者签名）M＾导师签名
１
f
？／
：１：
签字日期年＞月丨日签日期阵日
／字明
＞＾，＾
MBA
工商管理硕士（）学位论文
人保财险山西分公司环境污染责任保险
营销策略研宄
a rke t i n t ra t e o fE n v i ro n m e n ta l o l l u t i o n i i l i
M gS gy P L a b ty
I n s u ra n c e fo r S h a n x i B r a n c h o f P I CC
作姓名：张旭东
者
究向：市场营销
研方
：０７１６１１６
学号
导名：金梅
师姓
完成日期：２０１８年９月８日
兰州交通大学
L anzh ou Ｊi ao t on Un i v er s i t
g
兰州交通大学工商管理硕士＿学位论文
摘要
“”
一
环境污染责任保险又称绿色保险，作为种环境污染风险转移和分担机制，保
。
护受害人的利益，具有较强的社会功能面对日益严重的环境问题，改善环境状况，保
护生态环境，成为了从国家政策到个人生活关注的问题，为了给受害者和风险企业提供
、
更好的保障，环境污染责任险应运而生。由于企业认知不够全面风险管控欠缺、法律
制度不够完善，导致了环境污染责任保险的推行相对缓慢，本文结合目前国内外众多学
者对环境污染责任保险营销策略的探究，对人保财险山西分公司环境污染责任保险的营
销问题提出了有针对性的方案。
首先本文对环境污染责任保险的研宄背景和研宄现状进行了阐述，并对相关的保险
营销理论以及研宄方法进行了概述，为本文的研宄做好理论支撑；其次，运用营销学分
析工具PE S T 分析对人保财险山西分公司的环境污染责任保险所针对行业的内外部宏观
环境进行了分析，通过S WOT 分析人保财险山西分公司环境污染责任保险在竞争中的
优势、劣势、机会和挑战，从而更好的制定企业的营销策略。再次，通过借鉴国内外环
境污染责任保险发展的情况，以及其他营销较好的公司，汲取出适合人保财险山西分公
司发展的有利因素，结合企业自身的特点，在４P 理论下，从产品、价格、渠道、促销
四个方面提出更加有利于企业的发展的营销策略。希望通过这些策略能为人保财险山西
分公司环境污染责任保险的营销策略创新提供有益的参考价值；最后，提出更加有利于
企业的发展的营销策略。
本文通过对人保财险山西分公司环境污染责任保险营销策略的研究和探讨，发现现
有营销模式下产品组合、营销能力、人员配备等方面都有不足，结合４P 理论从产品组
合、价格优化、渠道细分、人员能力提升等方面提出了更有利于企业发展的营销策略。
、
通过产品的不断创新标准化和定制化的产品相结合为客户提供更多的选择；通过细分
渠道，深度挖掘客户需求，提升营销人员专业性和服务性，同时在引入第三方环境污染
风险评估机构以后，为企业提供了更加全面的服务和保障，在企业的投保选择过程中提
供了更加全面的依据，希望通过这些策略能为人保财险山西分公司环境污染责任保险的
营销策略创新提供有益的参考价值。
：
关键词人保财险山西分公司；环境污染责任保险；营销策略
论文类型：应用研究
－－
I
MB A
兰州交通大学工商管理硕士（）学位论文
A b s t r a c t
＂＂
i l l l i l i i l i t i i l i i
Env r o nm e n t a o u t o n ab n s u r an c e s a s o kno wn a s r e e n n s u r an c e ．A s a r s k
p y g
t r an s fe r a n d s h a r i n m e c h an i s m o f e nv i r o nm e n t a l o l l u t i o n i t r o t e c t s t h e i n t e r e s t s o f v i c t i m s
g p ，p
an d h a s a s t r o n s o c i a l fun c t i o n ．F ac i n i n c r e a s i n l s e r i o u s e n v i r o nm e n t a l r o b l em s
g g g y p ，
i m r o v i n e n v i r o n m e n t a l c o n d i t i o n s a n d r o t e c t i n t h e e c o l o i c a l e n v i r o nm e n t h av e b e c o m e
p g p g g
l i
i s s u e s o f c o n c e rn fr o m n a t i o n a l o l i c i e s t o e r s o n a l fe ．I n o r d e r t o r o v i d e b e t t e r s e c u r i t fo r
p p p y
l l i i l i
v i c t i m s an d r i s k e n t e r r i s e s e n v i r o n m e n t a o l l u t i o n ab t i n s u r an c e h a s c o m e i n t o b e i n ．
p ，p y g
D u e t o c o n i t i v e i s n o t e n o u h t h e c o m r e h e n s i v e c o n t r o l l a c k s i m e r fe c t l e a l s s t e m l e d
g g ，p ，p g y ，
t o t h e i m l e m e n t a t i o n o f e n v i r o nm e n t a l o l l u t i o n l i a b i l i t i n s u r an c e i s r e l a t i v e l s l o w i n t h i s
p p y y ，
a e r c o m b i n i n t h e d o m e s t i c an d i n t e rn a t i o n a l n u m e r o u s s c h o l a r s o fe n v i r o n m e n t a l
p p ，g
o l l u t i o n l i a b i l i t i n s u r a n c e m ar k e t i n s t r a t e t o e x l o r e t o t h e i n s u r e r i n s h an x i b r an c h o f
p y g g y p ，
i
e n v i r o n m e n t a l o l l u t i o n l i ab i l i t i n s u r an c e u t fo r w a r d t a r e t e d m a r k e t n r o b l e m ．
p y p g g p
F i r s t o fa l l t h i s a e r e x o u n d s t h e r e s e a r c h b a c k r o u n d an d r e s e a r c h s t at u s o f
，p p p g
e n v i r o nm e n t a l o l l u t i o n l i ab i l i t i n s u r an c e an d s u m m a r i z e s r e l a t e d i n s u r an c e m a r k e t i n
p y ，g
t h e o r i e s an d r e s e a r c hm e t h o d s r o v i d i n t h e o r e t i c a l s u o r t fo r t h i s a e r ．S e c o n d u s i n
，p g p p p p ，g
m a r k e t i n t o o l s P E S T a n a l s i s t o t h e i n s u r e r i n s h a nx i b r an c ho f e n v i r o n m e n t a l o l l u t i o n
g ，y p
＇
l i a i l i t i e i n v i e f t h i n d u s t r s i n t rn a l an de x t e rn a l a c r e n v i r e n t ar
b y n s u r an c wo e y e m o o nm e
an a l z e d t hr o u h t h e S W O T an a l s i s o f i n s u r e r i n s h a nx i b r an c h o f e n v i r o n m e n t a l o l l u t i o n
y ，g y p
l i a b i l i t i n s u r an c e i n t h e c o m e t i t i v e s t r e n t h s w e a kn e s s e s o o rt u n i t i e s an d c h a l l e n e s an d
y p g ，，pp g ，
t i i t t t i i l l i
t h u s m ak e e n e r r s em a r k e t n s r a e b e t e r ．A a n t h r o u h e n v r o n m e n t a l o u t o n
p g g y g ，g p
l i a b i l i t i n s u r an c e d e v e l o m e n t a t h o m e an d a b r o a d fo r r e fe r e n c e an d o t h e r o o d m a r k e t i n
y p ，g g
c o m an d r aw o u t t h e fa v o r a b l e fa c t o r s fo r i n s u r e r i n t h ed e v e l o m e n t o f s h a n x i b r a n c h
p y ，p ，
a c c o r d i n t o t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e e n t e r r i s e i t s e l f u n d e r t h e４t h e o r fr o m r o d u c t
g p p y ，p ，
r i c h a n n l r o m o t i o n fo u r a s e c t s u t fo r w a r d m o r e c o n d u c i v e t t h e d e e l t o f t h e
e ，c e o v o m e n
p ，p p p p
＇
e t e r r i s e s a r k e t i n s t r a t e ．I t i s h o e d t h a t t h e s e s t r a t e i e s c an r v i d e e fi c i l
n p m g g y p g p o b e n a
r e fe r e n c e v a l u e fo r t h e m a r k e t i n s t r a t e i n n o v a t i o n o f t h e e n v i r o nm e n t a l o l l u t i o n l i ab i l i t
g g y p y
i n s u r an c eo f t h e s h an x i b r an c ho f P I C C F i n a l l t h e m a r k e t i n s t r a t e w h i c h i s m o r e
；y ，g g y
b e n e fi c i a l t o t h e d e v e l o m e n t o f t h e e n t e r r i s e i s r o o s e d ．
p p p p
t r r i s s i t e m ar k t i n t t e f i t l
T hr o u g h h e e s e a c h an dD c u s o n o n h e g s r a g y o e n v r o nm e n a
o l l u t i o n l i ab i l i t i n s u r an c e i nS h anx i B r an c h o f P I C C P r o e rt I n s u r an c e t h i s a e r fi n d s
p y p y ，p p
o u t t h e r o b l e m s i n t h e e x i s t i n m ar k e t i n m o d e an d u t s fo rw ar d t h e m a r k e t i n s t r a t e
p g g ，p g g y
w h i c h i s m o r e c o n d u c i v e t o t h e d e v e l o m e n t o f e n t e r r i s e s ．I t i s h o i n t o r o v i d e a u s e f u l
p p p g p
r e fe r e n c e v a l u e fo r t h e m ar k e t i n s t r a t e i nn o v a t i o n o f t h e e n v i r o nm e n t a l o l l u t i o n l i ab i l i t
g g y p y
i i l i ．
i n s u r an c e o f t h e S h an x b r a n c h o f fi n an c a n s u r a n c e
I I