如何用WhatsApp开发客户?
随着外贸形势的变化，很明显，现在的外贸沟通，有很大一部分是通过即时沟通来实现了，例如whatsapp，viber，wechat，skype等等，这些即时沟通工具在沟通中起到了越来越重要的作用。
跟很多外贸的朋友聊过，现在他们跟进客户，尤其是老客户的沟通，大部分是通过即时聊天工具来实现，如果新客户有即时聊天工具，也会马上添加，尽量在即时工具上进行沟通。
这样方便，快捷，能够迅速掌握客户的要求，也能够让客户更能理解我们的offer，你一句我一句的沟通可以慢慢的告知客户，充分展现优势！
那怎么用whatsapp开发客户呢？
可以手工去找，也可以借助一些工具

搜索到的电话号码可以先进行whatsapp验证，验证过后，可以以vcard格式导出

然后可导入至手机，即可直接打开WhatsApp平台与客户取得联系。
但是，要想用好即时沟通工具，有些事还是需要做的
1.首先要制作一个FAQ，也就是把客户经常用到的问题进行汇总，尤其是技术方面，产品方面这些不能灵活变通的东西，这样客户问起来，我们可以做到迅速解答，彰显专业性。
2.心态要放端正，不管对方是什么大公司，或者什么大老板，采购经理之类，你在跟对方沟通的时候代表的就是公司，不用让自己卑微的像是在乞求客户，乞求订单。
3. 一定要在对方有印象的时候加他的即时聊天工具，例如，他刚刚发了询盘给你，或者刚刚回复邮件给你，这个时候客户是希望跟你沟通的，不然他不会理你，所以我 们要添加他们也会通过，也会跟我们聊上几句，我都会问客户，以后如果我有关于某某产品的最新消息，能否从这里发给您呢？客户会说ok，或者no，这个时候 我们会对他的习惯掌握一二。
4.即时聊天的时候提到的所有关键信息，例如价格，有效期，货期之类等，必须用邮件的方式再行确认；如果涉及到某些重要的敏感信息，例如账户，一般要通过传真方式进行确认。
5.要敢于承认自己的英语不好，其实是给自己留下充足的时间去确认一些东西，还有，如果你真的不理解客户在说什么，一定要及时问，不能不懂装懂，有些时候会出现一些关键的无解，影响谈判进程。
6. 即时聊天很考验人的反应能力，例如客户提出你的价格太高了，你该如何反馈，其实有些时候客户未必是觉得真高，只是抛出一句话，探一探你的底，看看你的反 应，而很多业务员这个时候就会支支吾吾，不敢正面应对，客户会非常机敏的感觉到，肯定是有空间可以再谈的；如果你的价格真的已经是非常合适了，你要坚决， 告诉客户，这个真的是我们的最低价了，我作为一个业务员肯定是很想拿单的，对不对，如果能低，我一定会给您折扣，可是这真的是最低了
或者有时候你要学会 控制节奏，可以说，不知道您是什么时候采购啊？采购量是多少啊？您有目标价格吗？我可以去找我们老板申请去，我努力给您申请一个最低价！然后离开五分钟十分钟的，回来告诉他，真的对不起，老板当着我的面列出了成本，真的不能再低了。即时聊天，感染性要大大的强于邮件，感情色彩会更丰富，而这些感情色彩会是 一些打破僵局的利器。
7. 要敢于发问。邮件，一般的模式都是客户问，我们答，除非客户已经对我们有了很大的意向，否则客户对于我们的问题，很少正面回答。即时聊天则不 是，我们可以经常发问，例如上面的那些问题，再例如，可以直接问，如果我接受您的目标价，您能接受TT付款方式吗？这样我有借口去找老板申请等等；把这些 问题穿插到聊天当中，你会更加了解客户。例如我经常问，您之前从中国采购过吗？您现在的用量和频率是怎么样的？之前的包装是怎么样的？检验方法是不是某某方法啊？
8. 要有一定的八卦精神。当然，是一定的，你不能一直追着客户问一些八卦的事情，但是，当双方谈的较为融洽，客户看起来很有时间跟我们聊天的时候， 我们可以适时的插入一些八卦问题，例如，你的头像是你的孩子吗？多大了啊？几个孩子啊