为规范业务员的工作及推动公司业务的不断发展，制定销售服务考核规范。
考核项目如下：
服务质量
服务规范（严格履行合同约定服务项目）
售后服务无质量差错
沟通协调
与顾客沟通及时
顾客投诉及处理
内外信息反馈
安全控制
遵守安全操作规程无事故
对客户设施等财产实施有效保护
资料控制
服务记录按要求填写、保管
资料按要求移交
按要求每半年对业务员的服务进行一次考核，并形成记录。评价结果包括：A：优 B：合格 C：需要改善 D：不合格 E：较差
记录表格
《服务评价记录》