制作保险售后服务技巧q售后服务的内q常规售后服务q附加服务学习要点，制作q售后服务的技q良好售后服务q不良售后服务一、售后服务的内容概述v 常规售后服务v 附加服务递送 保单理赔保全 服务生存 领取续期 缴费二 、 常 规 售 后 服 务—— 递 送 保 单v 检查保单是否有v 记录客户档案v 电话预约v 送交保险单（保）v 索取转介绍索取转介绍的要点v索要名单（提v索要客户资料v感谢客户，打v及时反馈信息