1 寿险行销是自主经营的事业。那么经营的根本是什么呢？2经营客户贵在用心 对于代理人个人而言，他在这个行业中能否长期生存并取得发展，服务的优劣起着至关重要的作用。 对公司而言，没有良好的服务，就无法体现合同的诚信，造成已有的客户不愿续约，更难以招揽大量新保单，使公司的资本经营无以为续。 目前，在业内已逐步认同了一个新的观念叫作“经营您的客户”。 那么如何经营您的客户，做好售后服务工作呢？3良性循环很满意继续交费，增加新契约 介绍新主顾很满意继续交费，增加新契约 介绍新主顾很满意4恶性循环不 满 意 交费一次失败，早期解约反对亲友购买阻塞新的推销5哭笑6我看中的就是 你的服务！7售后服务的重要性合同有效，生活安心条件变化，调整保障合同变更，专业服务理赔及时，雪中送炭一、对客户而言8售后服务的重要性合同有效，收入稳定客户加保，财富增加介绍客户，成功率高随时服务，乐趣无穷二、对业务员而言9售后服务的重要性合同有效，利润节余提高信誉，诚信保障专业服务，造福百姓回馈社会，永续经营三、对公司而言10 销售的完成并不意味着推销工作的结束：售出保单只是万里长征走完了的第一步，我们通过优质服务可以弥补售前服务的不足，了解客户真正需求并尽力帮助其解决问题，达到“他满意，我获利”的双赢境界。11我看中的还是 你的服务！12 日常生活中，我们也知道服务的重要性，以及它会如何影响你将来的消费。 你会不会购买没有售后服务的汽车？ 你会不会光顾对你服务不周的餐馆？ 你会不会购买没有售后保修的电器？ 。。。。。。 同理：不会有人理睬没有完善服务的业务员！13 我们的行业就是一个突出服务性质的行业，在服务至上的社会里，服务的质量与商品一样重要。技巧和方法