绩效管理体系是建立现代组织人力资源管理制度的前提和核心,对组织的战 略目标实现和竞争力提升都起着决定性作用。因此被很多企业和组织重视并采用。 本文以我国的事业单位现状和改革为背景,研究将绩效管理的理论应用于一 家高等教育专科学校的绩效管理方案中,探讨改进H学校绩效管理方案,以提升 学校的绩效管理水平和整体管理能力。并希望通过对一家高校的个案研究,能够 为其他类似性质和情况的单位和组织提供思路和借鉴。 本文研究运用了问卷调查法、文献研究法、个案研究等方法。首先,通过调 查了解H学校对其教师的绩效管理现状,发现存在的问题;其次,参考了很多相 关的文献,了解前人对绩效管理问题的研究成果作为研究的基础;然后,根据前 面的理论和调查数据,重新设计了一个对该学校专任教师的绩效管理方案。该方 案比之前的方案更能够科学、有效地体现教师的工作绩效,大大提高了教师的工 作积极性和工作热情,也提高了学校的绩效管理水平。 通过对H学校专任教师的绩效管理方案重新设计,文章得出的结论是:H学 校要实现有效的绩效管理,必须把学校的战略目标和教师个人的工作目标紧密结 合起来,构建起一套步骤完整、循序渐进的绩效管理体系,强调管理者与教师之 间持续不断的沟通和反馈,影响教师的行为,从而实现学校和部门的目标。 绩效管理已经有非常成熟的系统理论,如何把理论与实践相结合,让理论更 好地为实践服务,是一个探索和不断创新的过程。 关键词:绩效管理,关键绩效目标,沟通,专任教师 A PROGRAM RESEARCH TO PERFORMANCE MANAGEMENT IMPROVEMENT OF THE TEACHERS IN H COLLEGE ABSTRACT Performance management system designing is the precondition and core of setting up human resource system of modern enterprises, which is crucial to the strategy and competitive power of an organization. For this, it has been adopted and valued by more and more corporations and organizations. On the background of the non-profits reformation,to promote the performance management level and the whole administrative capacity, this thesis research putting the performance management theory into the performance management program of H college. By means of the special research, we can provide one thinking and some reference to other similar organizations. This thesis uses questionnaire, document inquiry, special inquiry and so on.First, I realize the performance management situation of the teachers from H college; Second,I understand several research achievement from documents. Third, on the basis of the before two, I redesign a new performance management scheme for the teachers from H college. The scheme is more scientific and more effective than the original, which enhances the teachers'enthusiasm and improve the whole management standard. From the redesign,we can get the conclusion: the effective performance management, which combines the whole college strategy with individual work target, is an integrated system operated step by step. And the system can achieve the target of the college and the apartments by means of emphasizing the communication, feedback and influence. Performance management has mature and systemic theory. It will be an exploration and innovation about how to combine theory with practice and serve for practice. KEY WORDS: performance management, key performance indicator, communication,full-time teacher 目 录 1 mt i 1.1选题研究背景、目的和意义 1 1.2国内外相关研究综述 2 1.3研究思路与方法 3 2绩效管理相关理论阐述 5 2.1绩效管理的内涵 5 2.2绩效管理理论 6 3 H学校对专任教师的绩效管理现状及存在问题分析 10 3.1 H学校概况 10 3.2对专任教师绩效管理的现状评价 11 3.3对专任教师的绩效管理中存在的问题分析 11 4绩效管理改进方案的流程设计及应遵循的原则和基本思路 14 4.1绩效管理方案流程设计 14 4.2绩效管理方案设计遵循的原则 15 4.3绩效管理方案设计的基本思路 16 5基于流程的绩效管理改进方案设计 18 5.1对现状的基本情况调查与分析 18 5.2绩效目标的制定与分解 21 5.3明确岗位职责 23 5.4绩效计划 25 5.5绩效实施 25 5.6绩效反馈与面谈 28 5.7绩效改进和导入 31 6结论g展望 33 6.1绩效管理改进方案与原有方案相比取得的进步 33 6.2绩效管理改进方案中的不足之处 34 6.3绩效改进方案实施的保障条件 34 6.4后续实施中应注意的问题 36