企業年度培訓計劃制定與培訓制度規劃 大綱 企業競爭力與人才培訓 1-1突破訓練的迷思與盲點 1-2從經營者立場看人才培訓之要求 1-3經營目標與訓練目標如何結合 1-4訓練需求定位的五種方法 2.年度培訓計劃之製定 2-1年度訓練計劃常犯的錯誤 2-2撰寫訓練計劃的成功關鍵 2-3作好年度培訓計劃的10個步驟 2-4實務案例研討 大綱 3.訓練資源運用與開發 3-1如何爭取高階主管支持 3-2如何爭取訓練預算 3-3如何運用內部訓練資源 3-4如何運用外部資源及外包訓練 4.訓練績效評估與創造 4-1評估訓練績效的五層次 4-2實務上評估訓練效果常用的方法 4-3如何排除影響訓練效果之障礙 4-4舉辦高效能訓練之途徑 大綱 培訓管理制度規劃與設計 5-1如何制定培訓藍圖 5-2如何進行課程設計 5-3如何規劃培訓管理制度 5-4培訓實務問題研討 企業競爭力與人才培訓 突破訓練的迷思與盲點 經營者(CEO)所要求的教育訓練 經營目標與訓練目標如何結合 訓練需求定位的五種方法 訓練的迷思與盲點 Q1.訓練要花錢 Q2.沒有時間作訓練 Q3.訓練為競爭力對手培養人才 Q4.老闆不重視訓練 Q5.舉辦訓練不需要什麼專業 Q6.訓練工作者沒有創造價值 Q7.有訓練就會有績效 如何突破訓練的迷思與盲點 如何突破訓練的迷思與盲點 認知 行為 心態 經營者所要求的教育訓練 從經營者立場看人才培訓之要求 企業內教育訓練之目的 公司三大開發系統 培訓是要提煉出人才 從經營者立場看人才培訓之要求(1) KAIZEN 解決問題提昇效率 團隊合作品質改善 INNOVATION 產品創新激發創意 突破瓶頸勇於冒險 MAINTENANCE 專業知識企業文化 品質水準激勵士氣 企業內教育訓練之目的 組織面 提高生產力，降低成本 提昇品質 有效解決問題 貫徹紀律，溝通共識 增進團隊合作效能 個人面 增進員工適應能力與信心 使員工發揮立即作戰力 工作安全 增進向心力，降低流動率與缺勤率 培養員工核心專長 從經營者立場看人才培訓要求(2) 增進人才的專業能力 知識（Knowledge) 技能（Skill) 態度（Attitude) 強化組織的核心能力 團隊合作（Teamwork) 企業文化 （Corporate Culture) 公司三大開發系統 為什麼需要培訓？ 有勇無謀型 不該錄用型 需要激勵型 積極進取型 低 低 高 高 能力 意願 培訓是要提煉出人財 人在 人材 人財 人濟 低 高 低 高 實力 潛力 經營目標與訓練目標如何結合 從方針管理(TQM)展開 從平衡計分卡展開 從核心職能角度思考 從建立訓練體系展開 從方針管理(TQM)展開 平衡計分卡的四大績效領域 平衡計分卡的四類績效指標 針對不同對象的績效要求 導入平衡計分卡之動機 實施平衡計分卡之成功關鍵 從平衡計分卡展開 針對不同對象的績效要求股東 客戶 供應商、員工 顧客 財務 流程 學習成長 員工2平衡計分卡的四類績效指標 1.財務指標 ．營業成長率 ．降低成本與提高生產力 ．資產運用效率 2.顧客滿意績效指標 ．市場佔有率 ．顧客爭取率 ．顧客維持率 ．顧客滿意度 ．顧客獲利率 3.企業流程績效指標 ．日常運作效率 ．售後服務效率 ．創新表現 4.學習與成長績效指標 ．員工滿意度 ．員工留任率 ．員工生產力 ．成果導向的職能發展 從核心職能角度思考 從建立教育訓練體系展開 教育訓練體系 訓練藍圖 教育訓練體系範例（1） 教育訓練體系範例（2） 基層主管訓練藍圖 採購主管訓練藍圖～Manager 訓練需求定位的五種方法 培訓需求調查(1)~經營目標與方針 1.經營目標與策略 高階主管之指示 訪談或會議 2.目標管理之展開 目標層級化展開 績效指標之擬定 達成目標所需加強之能力 培訓需求調查(2)~專長能力之要求 1.建立專長能力藍圖(Competence Roadmap) 從工作績效思考 從顧客需求思考 從競爭要求思考 2.調查及分析能力模組(Skill Module) 業務技能（Business Skill） 人際技能（Human Skill） 發展技能（self Development） 專長能力藍圖(Competence Roadmap) 角度 能力別 培訓需求調查(3)~管理問題之解決 1.分析：個人績效不善之原因 2.分析：組織績效不善之原因 3.分析：制度作業流程之問題 4.分析：造成管理盲點之原因 培訓需求調查表～從績效不佳分析能力需求 培訓需求調查(4)~個人生涯之發展 1.員工性向志趣之面談 2.員工工作滿意度調查 3.個人生涯發展之建議 4.組織發展與自我成長之配合 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看