如何组建高效的团队 远卓管理顾问公司 目录 1.团队定义 2.团队原则 3.团队管理技巧 4.团队领袖 5.绩优组织 大雁飞行的启示 每当秋季到来，大雁就会排成V字型的队伍南迁，科学家们对大雁的迁徙方式进行了研究，发现了一些有趣的现象： 当大雁飞行的时候，会排成V字型的队伍，前面的大雁扇动翅膀给队伍后面跟随的大雁带来提升的气流，从而使整个雁群的飞行距离增加了71%。 启示：一群具有共同目标的相互促进的人工作会更轻松和更有效率 当一只大雁偏离了队伍，它会突然感到飞行阻力，从而使它回归队伍，因为在队伍中前一只大雁的飞行气流会使它飞行更轻松。 启示：当具有共同目标的一群人共同工作时，会更强大、更有能力、更易达成目标 当领头雁飞累了的时候，其它雁会代替它的位置 启示：轮流负责艰苦的工作会促进任务的完成 飞在后面的大雁会鸣叫以激励在前面飞行的大雁保持飞行速度 启示：我们都需要得到帮助、鼓励和承认 当一只大雁生病或受伤以致不能跟上队伍，会有两只健康的大雁陪伴它留下来等它康复，然后跟随另一群大雁，追上原来的雁群 启示：在需要时，我们必需相互支持 大雁飞行的启示（续） 团队 团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体 组成团队的原因 问题的复杂性和任务的艰巨性决定了一个人不可能解决所有问题，更多的人意味着有更多的人手来收集和分析资料 面对复杂的任务，更多的人手不仅仅会让工作轻松一些，也会产生更佳的结果 团队合作的价值 团队合作可以在更短的时间内产生更高质量的解决方案 团队成员能够在研究的过程中提高自己的素质 当相关人员都成为团队中的成员时，实施的效率通常会高 利用团队可以提高客户及供应商等相关单位的能力 团队和工作组的区别 团队：分享领导权的一小组人，具有各自的工作，但团队的每个成员都要同时对个人的和小组的工作、业绩评估和奖励负责 工作组：两个或更多成员的小组，具有明确的领导人，负责工作分派、评估和奖励 团队和工作组的区别（续） 自治程度 工作组 管理导向 半自治 团队 自我导向 工作组的成长阶段和领导方式 高 低 专制的领导 适应 不满 顾问式的领导 解决 参与式的领导 成果 授权式的领导 从工作组到团队 训练：通过培训发展成员团队工作、处理冲突和团队管理的方法和技巧 管理方法的改变： 团队计划：从工作组到团队，管理人员必需允许团队成员同管理人员共同设定工作目标、制定计划和做出决定 团队组织：团队人员参与选择、评估和奖励成员 团队领导：团队人员分享权力。在大多数情况下，团队有特定的人作为团队领导，但领导的责任是分享的，团队领导的作用主要是建设团队，使之更有效率 工作控制：团队成员共同进行过程的指导、调节和控制 团队的成长阶段 团队的种类 团 队 管理事务 的团队 对事务提出 建议的团队 生产或 做事的团队 包括从企业最高层往下到子公司、部门和职能的各级群体，监督某些业务、项目或重大的职能活动 挑战： 选择团队还是工作组？ 团队领导的作用 变革管理方式 包括处于或靠近生产第一线的人 责任： 基础研究、产品开发， 操作设备， 市场营销、服务， 其它增值的活动 包括特别工作组、项目组，以及审计、质量或安全等需要研究和解决特殊问题的群体 挑战： 良好的开端 实施支持 业绩成果 信任 技能 责任感 集体工作产品 个人的成长 解决问题技术/功能人际关系 相互的少数人个人 具体目标 共同方法 有意义的目的 团队的要素与相互关系 团队的发展 目录 1.团队定义 2.团队原则 3.团队管理技巧 4.团队领袖 5.绩优组织 明确的目标 个人 团队 客户 公司 成功团队的前提： 明确的目标、清晰的角色分配及一致的程序 清晰的角色分配 任务 流程 一致的程序 决策 解决问题 会议管理 冲突管理 优秀的业绩 1.保持团队的精简 成功团队 的原则 4.明确行动目标 2.发展并达成 有意义的目的 3.确保团队 有互补的能力 6.定义工作的方法 5.履行各自的职责 成功团队的原则