太阳岛休闲会馆建立高效能团队技能培训教材
概论：
高效能团队已普遍为企业与专家所接受，本课程将阐述此一关乎未来竞争能力的观念，以帮助企业打造一支高效能团队。
目标学员：
一般对象：各级管理者
重点对象：中、高层管理者
课时：共四个课时
教学方式：理论讲述+游戏互动+案例分析
课程目的：感受团队的合作精神，知悉高效能团队之关键概念,培养团队信任感
课程大纲：
建立工作团队
抓住离你最近的目标（认同）
尊重差异化（理解）
开放的沟通（沟通）
相互信任和尊重（信任）
服务意识
积极学习（学习）
责任
建立良好人际关系（关系）
建立高效能的团队
前言
【故事分享】——大雁的启示
每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。
当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。
队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。
当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。
【提问】
对此自然界的现象，你有什么体会？（引导学员讨论，讨论之后应引导出以下结果）
评析：
与拥有相同目标的人同行，能更快速、更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。
如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。
在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。
要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。
我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。
如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。
当有人不能适应这个团队的时候，我们应该尽量帮助他们去适应这个团队。
当实在必须离开团队时，我们应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。
第一讲、建立工作团队（团队的构成条件）
【互动】——建立工作团队
（培训师需引导学员积极性思考和展示自我魅力，在做此项活动的时候，用语言鼓励学员奇思怪想，追求独特、新颖，并体现团队精神）
工具：白报纸，水笔
步骤：
分组，每组在五分钟时间内，选出队长、队名、和团队宣言，画一个队徽。（可能的话也可考