上海有线网络有限责任公司企业文化推广方案 北大纵横管理咨询公司 机密 报告五 导读：企业文化的形成模式 企业文化的形成模式 SCN企业文化推广的概览 SCN企业文化推广的策略 SCN企业文化推广的目标 企业文化在一个企业中真正树立起来需要经历一个由内而外，又由外至内的建设过程 显见的组织现象 （口号、结构、程序、行为） 用以解释现象的工具 （目标、策略、价值、哲学） 无意识的信念想法感觉 （视为理所当然的） 容易改变 不容易改变 用人战略——高级管理人员 公司的一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意/经营思想/经营策略 企业经营成果 企业通过运用各种措施，经营取得成功；这些成就持续相当长的时期 企业文化 企业出现企业文化，它包含了企业创意思想和经营策略，同时也反映了员工实施这些策略的经验体会 企业经营行为 实施各项经营实务工作；员工运用受经营思想经营策略指导的行为方式，进行实际操作 企业文化的外在形成模式是由高层开始发动的 企业文化的内在形成机理是由隐形到显形的 企业成员间达成的——团队心里契约 基本假定是建立价值体系的前提。 企业文化的文明性就是决定企业文化“基本假定系统”的根源 隐含价值观背后的——基本假设系统 形成组织效率的——习惯行为方式 形成组织效能的——共同认知系统 无需声明的 无需解释的 导读：SCN企业文化推广的概览 企业文化的形成模式 SCN企业文化推广的概览 SCN企业文化推广的策略 SCN企业文化推广的目标 SCN企业文化推广的背景描述 上海有线的员工对文化咨询项目有了一定的认识：（通过：访谈、问卷、简报、会议） 北大纵横在咨询调研过程中辐射了一定的优秀文化思想，影响了一部分人的观念 北大纵横咨询项目组对上海有线的企业文化设计已完成，可进行理念推广和进一步设计 背景描述 SCN企业文化推广要经历三个阶段 理念层的建设已完成 根据企业文化纲领设计制度修订建议 编制员工行为手册并宣灌培训 提出VI设计的建议 进行宣灌,总结反馈员工意见建立沟通24 一级推广沟通阶段 二级实施宣灌阶段 三级巩固培训阶段 阶段划分 企业文化推广三个阶段需要施于不同的政策 一级阶段：变革期还没有完全结束，企业需要制度约束建立行为规范，更需要用文化进行意识形态的统一。因此必须注重不断宣灌企业文化理念，建立沟通机制，高层管理需要进行宣讲。同时听取大家的意见，对理念的推广宣灌方式进行改进。 二级阶段：变革刚刚结束的上海有线，必将面临多种背景的员工因原有管理机制的不同、行为习惯的不同等等，他们的基本价值观念相同，但行为方式有异，故而产生文化磨合之痛。因此必须用制度统一行为，建立员工行为模板，树立优秀的典范。 三级阶段：为了巩固企业的文化成果，必须通过CI建设不断强化员工的文化意识，建立监督约束机制，对违反文化的观念进行批评，对违背文化的行为进行纠正。这个阶段的相对会比较长，而且需要高管们进行垂范，否则会产生“千里之堤溃于蚁穴”的问题。 分步政策 SCN企业文化推广的难点 企业中坚力量的文化背景多种多样，缺乏沟通则难于融合 企业变革尚未完成，人员变动带来的危机只是暂时湮没 企业没有专门负责持续改进和推进企业文化的组织 企业原有的文化氛围与倡导的又很大差距，改变幅度很大 企业缺乏常设的文化宣传媒介，没有员工的精神家园 企业的沟通机制不健全，非正式组织的传播力量强大 推广难点 SCN企业文化推广建设的关键要素保障 找到对企业文化起作用的各个关键力量，借助非正式组织力量 设置专业的企业内部文化持续改进和推广组织 设置企业需要的各种文化传播媒介，强化员工的归属感 加大CI的宣传和使用，营造新兴企业文化的氛围 建立沟通渠道，保障员工有公开和匿名两种方式的通畅言路 企业高管层持续的宣灌和以身垂范，严格要求各自的下属 关键保障 导读：SCN企业文化推广的策略 企业文化的形成模式 SCN企业文化推广的概览 SCN企业文化推广的策略 SCN企业文化推广的目标 SCN企业文化推广的原则 充分考虑推广的艰难性，迎难而上，知难不退。 全面促动推广的广泛性，人人参与，事事关己。 灵活把握推广的艺术性，营造氛围，注重形式。 始终注重推广的长期性，战略推进，持续发展。 推广原则 SCN企业文化推广的步骤 提出制度修订建议 建立员工行为规范 建立完善沟通渠道 核心理念的初步推广 举办关于职业素养的培训 招集员工火星小组活动 选定修订的目标制度 制定制度修订计划 根据员工在第一级推广阶段的反应制定行为规范便于接受 建立双向双模式的沟通渠道 制定沟通机制以及监督保障措施 推广步骤