摘要
本文介绍了全球领先的计算机系统直线订购厂商戴尔公司的电子商务模式—
直销模式,即直接按最终消费者的需求,个性化地配置电脑系列产品,并通过第三
方物流直接送货上门的营销模式。分别从新产品的推出和日常的直销两个角度对戴
尔模式进行研究,分析了戴尔公司是如何通过电子商务的形式,将客户的需求、戴
尔的产品生产和供应商的原材料供应集成在一条优化的供应链上,从而提高了自己
产品的竟争力的。本文剖析了这种模式的优势和成功的原因。

同时,还分析了电子商务相对传统商务的优势以及电子商务对传统物流的影响
和变革。具体从采购物流、生产物流、销售物流三个方面分析了戴尔公司的直销模
式是如何实现其物流配送的。

笔者认为,电子商务的意义主要在于能使供应链进一步优化,进一步提高企业
以至整个社会的效率,提高企业的竞争力。戴尔公司的成功正在于此,它是典型的
“鼠标+水泥”式的电子商务。所以,接下来,这篇论文探讨了制造型企业的电子
商务化问题,分析了制造型企业传统营销模式的特点和弊端:制造型企业向电子商
务转型的障碍;戴尔模式需要什么样的环境,戴尔公司在中国是如何解决外部环境
与其直销模式不适应的问题的:戴尔模式适合那些行业,以及中国制造型企业如何
借鉴戴尔模式发展电子商务,如何解决发展电子商务面临的物流配送瓶颈等问题。

本文大体分三个部分,它们是:一戴尔电脑公司的电子商务模式。二.戴尔
电脑公司电子商务的物流配送模式。三.戴尔模式给中国制造型企业带来的启示。

关键词电子商务/直销模式/物流配送