摘要
心理契约是存在于员工与组织之间的隐性契约，是当今国内外学术界的研
究热点之一。医疗行业具有独特的行业特点，随着经济全球化和医疗改革不断
深入，医务人员工作倦怠情况逐渐凸现出来。因此，对我国公立医院知识型员
工心理契约现状及其对工作倦怠影响关系进行研究就显得非常必要。

本研究通过查阅大量国内外文献，采用MaSlach工作倦怠量表通用版(MB工
一GS)，对医务人员的工作倦怠进行测量，并根据我国公立医院知识型员工的特
点和需求，在国内外己有的心理契约量表基础上，结合我国公立医院特点，编
制一份针对公立医院知识型员工的心理契约调查表，对知识型员工心理契约现
状进行调查。

采用sPSS13.0统计软件对数据进行统计分析。结果:年轻医务人员的情绪
耗竭和玩世不恭与年长者相比显著增高;本科学历医务人员的成就感低落最低，
而研究生情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落均较高;工作年限少的医务人员的
情绪衰竭和玩世不恭高于工作年限长的医务人员;初级职称医生的情绪耗竭最
高，而玩世不恭和成就感低落均在中级职称的医生中最高。不同婚姻状况员工
在对组织交易维度的认知度不同，已婚者认知度高于未婚者，差异有显著性;
不同年龄的员工在员工团队维度的认知度有差异，年龄越大者认知度越低;不
同工龄员工在的组织关系维度的认知度有差异，工龄最长的员工认知度最高;
不同职称的员工在组织交易维度的认知度有差异，初级职称组认知度最高。知
识型员工希望不仅有合理的薪酬，更希望得到充分的尊重，希望有和谐的团队
以及医院为自己提供信息和知识交流的平台，提供广阔的发展空间。

因而提出“以人为本”的管理模式;完善薪酬福利制度、改善工作环境;
健全规章制度、实施员工帮助计划等建议。

关键词心理契约;公立医院;知识型员工;工作倦怠