MBA毕业论文《工商银行白银区支行核心竞争力提升对策研究》(58页).rar 中文摘要 随着经济全球化、金融一体化对我国国民经济影响的日益显著，以及国民经 济战略性结构调整、区域经济的崛起、工业化、信息化、城镇化建设进程的加快， 使原有的市场格局发生了重大变化，同时资本市场的快速发展，致使资金流动和 分配格局进一步改变。在此情况下，国内银行业之间的竞争也深入到体制、机制、 经营理念、企业文化等核心层面，生存与发展的自我要求更为迫切，客户需求复 杂多样，多元化、个性化的特点日益突出，对金融服务也提出了更高的要求。 2006年10月工商银行在内地和香港同步成功上市的同时，也将自身融入到 了国际竞争的大潮中。要想为股东创造更多可持续增长的价值回报，必须具有一 种能够维持竞争优势的能力—核心竞争力。核心竞争力是企业持续竞争优势的 根本来源，是企业在现有行业和领域取得竞争优势的保障。通过何种方式来提升 我国商业银行核心竞争力不仅具有重要的理论价值，而且对我国银行业的发展乃 至整个金融体系的稳定都具有重要的现实意义。 本文利用理论与实践相结合的研究方法，在己有的国内外研究成果的基础之 上，通过收集大量的相关数据和资料，对工行白银支行的社会经济背景、经营现 状以及竞争力现状等内、外部环境进行了分析。研究结果表明白银支行在组织结 构、组织文化、激励机制、业务流程和人力资源五方面存在明显不足，核心竞争 力有待提高。本文结构安排如下:首先，论文阐述了核心竞争力及企业核心竞争 力理论，通过综合国内外对核心竞争力的不同理解，得出关于核心竞争力的定义， 在此基础上结合实际进一步深入分析，提出了银行核心竞争力的定义及特征；其 次对工行白银区支行的实际情况做了详细的分析，指出存在的问题，制定了具体 的实施计划及保障措施，有重点、有步骤构建工行白银区支行核心竞争力的实施， 最后得出结论，核心竞争力的提升对于白银区支行形成区域发展战略目标，实现 可持续发展具有超乎寻常的战略意义。 关键词:核心竞争力；网点转型；对策研究