XX部硬件维护员月度绩效考核表 被考核 人姓名 考评 周期 被考核人月度 绩效考核评分 说明：请您按下表内容对被评价人作出客观的、公正的评价。 您的评价非常重要！考核评分结果将直接影响被评价人月度绩效奖金。 月度绩效考核评分120分封顶。 大类 序号 本月工作任务 权重 得分 计 划1任 务2 执 行 情 况 43 4 小计0 指标 权重 40 评分标准 得分 硬件故障处理及时率=当月及时处理硬件故障数/当 月硬件故障总数。 系统故障处理及时率>＝95％（检查维护记录）。每 降低1%扣2分，扣完为止。 硬件故障处理 及时率 维 护 指 标 得 分6 重复故障率＝当月重复故障数（故障修复后，非使 用人员原因，30日内出现同类型故障达到2次）/当 40 月故障总数。 重复故障率<=5％（检查工单统计报表），每增加1% 扣2分，扣完为止。 重复故障率 需求部门满意 业务部门满意度＝当月满意工单数/当月工单总数。 程度（工单完 20 业务部门满意度>＝90％(检查工单统计报表)，每降 低1%扣1分，扣完为止。0 % 成满意度） 能针对XX系统，主动提出技术上的优化和改造建议 ，按建议实后效果是否有效提高XX系统运营效率， 由部门经理来评定分数（1-10分） 小计 加减分 月度考核分数=计划任务执行情况×40％＋维护指标得分×60％ 同意被考核人 年 月绩效考核评分 签名： 考核人意见 为 分。 是否同意：□ 是；□ 否 被考核人意见 是否申诉：□ 是；□ 否（有申诉意见请 签名： 另纸书面陈述） 备注 备注 日期： 日期：