文本描述
酒店消费者调查问卷
调查说明:您好!非常感谢您参与本次问卷调查。本次调查旨在了解当前西宁的酒店市场现状,为在当地投资酒店进行可行性分析提供依据。本问卷采用匿名的方式做答,所收集信息仅用于数据分析,请您根据自己的实际情况填写。
问卷部分:
1.性 别 □男 □女
2.请问您的年龄 □25岁及以下 □25-30岁 □31-45岁 □46-60岁 □60岁以上
3.请问您的职业 □企业职员 □个体经营者 □公务员、□教师 □学生 □其它
4.您来自哪里 □外地 □本地(跳到第7题)
5.您出游的目的 □商务旅游 □观光旅游 □探亲访友 □其它
6.您出游的方式 □自助游 □单位组织 □通过旅行团
7.您是否住过西宁的酒店 □有 □没有(跳到第12题)
8.您入住前是否有预订? □有 □没有(跳到第10题)
9.如果有通过何种方式预订? □电话预订 □网上预订
□通过旅行社预订 □口头预订
10.您如何得知的该酒店? □亲友介绍 □媒体广告 □旅行社 □其它
11.您到酒店的交通工具? □私家车 □出租车 □公交车 □步行 □其它
12.下列哪个范围的价格您比较能够接受?
□150元以下 □150-300元 □300-450元 □450-650元 □650元以上
13.您选择酒店时的考虑因素及重要程度,请在空白处打√。
是否考虑
项目
一点都不重要
不重要
无所谓
重要
非常重要
□是 □否
a.品牌知名度
□是 □否
b.价格
□是 □否
c.周边环境,交通状况
□是 □否
d.主体设计是否有吸引力
□是 □否
e.配套设施,服务质量
□是 □否
f.是否有宽带服务
□是 □否
g.安全保障
□是 □否
h.其它________
12.下列哪些因素会影响您对该酒店的满意度及其重要程度,请在空白处打√。
是否考虑
项目
一点都不重要
不重要
无所谓
重要
非常重要
□是 □否
a.早餐是否美味可口
□是 □否
b.床睡起来是否舒适
□是 □否
c.消防,安全卫生
□是 □否
d.温馨,有家的氛围
□是 □否
e.主体突出,个性化
□是 □否
f.管理,服务质量高
□是 □否
g.其它_____
14.您还希望酒店添加哪项服务
□餐饮服务 □购物 □订票服务 □娱乐 □其它
再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次调查,谢谢!