胜任特征辞典的起源与发展
胜任特征辞典的维度与结构 2
成就与行动族 4
1、成就导向
ACH
Achievement Orientation 4
2、重视次序品质与精确（CO） 6
3、主动性（INT）Initiative 7
4、信息搜集（INFO）Information Seeking 8
帮助与服务族 8
5、人际理解力沟通（IU）Interpersonal Understanding 9
6、客户服务导向（CSO）Customer Service Orientation 10 冲击与影响族 12
7、冲击与影响（IMP）Impact and Influence 12
8、组织认知（OA）Organization Awareness 14
9、关系的建立（RB）Relationship Building 15
管 理 族 16
10、培养他人（DEV）Developing Others 16
11、命令：果断与职位权力的运用DIR 18
12、团队合作（TW）Teamwork and Cooperation 20 11、团队领导（TL）Team Leadership 22