文本描述
三峡银行-财富人生
微信营销策划方案
第一条线:草原、羊和圈
微信生态圈是一片无差别的草原
客户是散漫于其中的羊
羊需要更肥美的水草(服务),需要被其他羊羡慕(尊崇感),并为之付出报酬
我们要做的就是圈住羊、养壮、剪羊毛。
圈——养——剪。
从头开始:圈里的第一批羊
微信生态圈的形成,原始粉的累积是最难的开端
三峡银行原始粉具有强大的可转化基础
原始粉客户体验的提升所带来的示范效应,更容易形成新的客户和购买
第一批羊并不来自平行世界,是来自原来的世界,网点,客服中心,业务经理,都能转换他们。
挖掘和平移之前积累的客户关系
品牌覆盖之处:
皆有微信
给客户一个选择的理由
关于羊
第二条线:关于圈(产品与服务)
我们暂时忘掉羊,来看看三峡银行的产品
特惠产品分析:
加油惠/全球免/健康通/
推导形成了财富人生的独立品牌特色:
在路上——时光故事
在路上
——独立营销特色
境外游是刚需更是潮流/商务/留学 推导:人生加油站
医疗深度介入服务 推导:人生的阶段
从而对今后活动方向进行调整:与自驾游,旅行社合作,加油站活动的融合
从零开始
我们需要怎样的微信
让大家知道三峡银行
让大家知道财富人生
让大家知道特别优惠
让大家知道如何办卡、哪里办卡
让大家知道APP\网站\客服电话
让大家知道我们的微信在提供服务
申请微信公众帐号(帐号定位、规划)
1)从订阅号开始
2)“三峡银行”“财富三峡”“三峡财富人生”“三峡银行在线”“三峡银行特惠”
3)逐渐过渡到建立营销子品牌形象,“小霞”的具象化
4)同步进行帐号审核、认证
5)信息的组织、发布、更迭
首先,你得有一个微信
建好一个舒适的圈
会话列表
详细资料1 2账号规划
微信订阅号申请3 三峡银行
财富三峡
三峡财富人生
三峡银行在线
三峡银行特惠
申请周期为7天
产品设计与开发
内容组织与发布4 5
上线
通过二次开发实现业务支撑体系
第一次面向用户必须惊艳
这样的圈:微信主页示意
品牌展示
优惠信息及活动
绘本展示品牌与服务理念
网点查询
互动趣味游戏
生活方式及信息传播
服务内容规划(该养羊了)
理财特惠精选(常规内容,分长期和当前)【不定期更新】
财富人生绘本故事(原创四格漫画形式推介产品)推送(每次一个应用实例推介)【月更新】
周边自驾游线路精编——身边的中石油
出境游游记攻略赏析——身边的ATM
人生与修养——人生阶段与养生
你身边的三峡银行(网点LBS)【常规】
常见问题问答/直接链接【客户服务电话推广】
竞猜与竞技(小游戏),周末活动推送,双月更新
优化传统服务:品牌宣传、网点查询、智能客服、信息推送
扩展生活服务:在线挂号、生活优惠、便民服务
+
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