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8D培训课程2 8D方法
8D：所谓8D方法(eight disciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。 3 了 解 客 户 需 求
产 品 设 计
过 程 开 发
进 料 检 验
过 程 控 制
成 品 检 验
客 户 沟 通
不 合 格 分 析
QFD
DOE FTA DFMEA 可靠度配置
CTQ PFMEA MSA
抽样检验 计量 计数
产 品 认 可
MTBF分析 失效率分析
过程SPC 计量 计数
抽样检验 计量 计数
满意度 调查
8D QC7 NQC7
产品审核
过程审核
体系审核4 解决问题的方法
首先弄清楚什么是 纠正 纠正措施 预防措施 什么是临时措施 什么是纠正措施 什么是长期措施
解决问题的工具有哪些？5 6
ISO 的定义-1
conformity fulfillment of a requirement (3.1.2) nonconformity non-fulfillment of a requirement (3.1.2) preventive action action to eliminate the cause of a potential nonconformity (3.6.2) or other undesirable potential situation NOTE 1 There can be more than one cause for a potential nonconformity. NOTE 2 Preventive action is taken to prevent occurrence whereas corrective action (3.6.5) is taken to prevent recurrence.7 ISO 的定义-2
corrective action action to eliminate the cause of a detected nonconformity (3.6.2) or other undesirable situation NOTE 1 There can be more than one cause for a nonconformity. NOTE 2 Corrective action is taken to prevent recurrence whereas preventive action (3.6.4) is taken to prevent occurrence. NOTE 3 There is a distinction between correction (3.6.6) and corrective action. 8 ISO 的定义-3
correction action to eliminate a detected nonconformity (3.6.2) NOTE 1 A correction can be made in conjunction with a corrective action (3.6.5). NOTE 2 A correction can be, for example, rework (3.6.7) or regrade (3.6.8).