导师制管理办法（试行）
一、目的
1、使新员工尽快掌握岗位所需的知识、技能，融入新环境，加强对公司企业文化的感知和认同；
2、准确把握和衡量评估新员工的专业能力、技术水平、职业素养及思想动态，确认与岗位的匹配度；
3、增强核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师的组织管理能力，为公司管理干部队伍培养储备人才。
4、配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与组织共同发展。
二、导师制
对公司所有新入职员工， 公司将指定导师对其进行辅导。 辅导周期根据岗位不同可约定为 1～6 个月不等（一般从事管理、业务技术以及市场类岗位工作的人员辅导期为 3 个月，其它岗位人员辅导期为 2 个月）。
适用对象
导师辅导制适用于所有进入超凡的新员工。
导师与新员工的职责
新员工职责
了解公司的发展历程，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司企业文化；
认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，并严格遵守执行；
虚心接受导师的指导与管理，主动与导师沟通，向其汇报自己的工作进
展、学习心得，多向导师和老员工请教，尽快熟悉工作环境；
积极参加新员工培训， 认真学习培训资料， 并积极参与公司的各项考试；
辅导期每满一个月，新员工需向导师及直接领导提交《新员工月度工作总结》，接受导师的考核评估；
在每月的新员工表彰会上对本月的工作完成及成效情况、技能、职业素养等方面进行答辩；
积极完成导师安排的具有挑战性的新的工作目标及任务；
导师职责
直接职责
以身作则， 对新员工进行公司企业文化的引导， 使新员工尽快融入公司；
为新员工解答疑难，对新员工进行岗位职责、岗位工作方法、技能的指导，帮助其提高工作能力
了解新员工的思想动态，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围；
推动新员工导师制的运作，并提出改进的方法和建议；
领 导 职 责 1）制订《新员工辅导计划》及工作安排； 2）掌握新员工工作及学习情况； 3）对新员工的工作质量、工作进度、工作业绩负责； 4）对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估负责； 5）对新员工的相关审批责任负责；
决 策 权 力 1）辅导期内，有权参与对新员工的月度评估； 2）辅导期满后，有权参与决定新员工的聘用。
导师的任职资格
同时具备以下条件的员工，有资格担任导师：
认同公司企业文化理念，严格遵守公司规章制度，自觉体现在日常工作
中；
精通岗位业务，有丰富的业务经验；
乐于和他人分享自己的经验和知识，工作有激情；
为人正直、公正，责任心强，有较强的计划、组织、沟通、协调能力；
有能力为新员工制定合理的培养学习计划，安排相应的工作内容，并对
新员工进行指导、帮助、督促、检查；
导师可以是部门负责人，也可以是骨干员工，曾经获得优秀员工、优秀经理人和优秀新员工等各类评优奖项的人员优先考虑。
导师制的组织管理
导师制的管理部门
人力资源及行政部是公司导师的归口管理部门，主要负责：
负责根据导师任职条件审核并确定新员工导师人选，建立公司导师库， 并及时更新，参见《超凡导师库》 ；
督促导师、新员工及直接主管开会，落实辅导计划的实施；辅导期内，
人力资源及行政部一般每月组织一次访谈会（也可采用个别访谈的形式） ，了解新员工的培养情况；
负责制定和不断完善新员工导师制度，抽查各部门导师的工作情况，推动新员工导师制度的不断深化；
督促相关部门和人员按规定时间完成辅导文档， 并负责文档的存档工作；
负责在新员工辅导期结束后组织对