新员工导师制度

管理办法（试行）

总经办

2014-5-22

[本管理办法主要包含以下内容:制定导师制度的目的、范围、职责、流程、考核与奖励]

目录
1. 目的 2
2. 适用范围 2
3. 导师的任职资格要求 2
4. 组织管理与工作职责 3
4.1 综合管理部的职责 3
4.2 导师的职责 3
4.3 新员工的职责 3
4.4 部门经理/主管的职责 4
4.5 总经理的职责 4
5. 新员工导师制度的工作流程 4
5.1 新员工导师制度的基本工作流程 4
5.2 新员工导师制度的具体工作流程 4
5.3 新员工导师制度流程图 6
6. 导师制度的考核与应用 7
7. 导师的激励 7
8. 生效日期 8
附表1 - 导师申请表 9
附表2 - 导师与新员工职责表 10
附表3 - 新员工指导计划表 11
附表4 - 新员工指导期总结表 12
附表5 – 导师考核评价表 13
附表6 – 公司导师库 14
附表7 – 指导关系表 15
附表8 – 2014年度导师奖励细则 16

目的
建立规范和系统的新员工导师制度，探索新的人才培养模式；
促进公司各部门新员工对岗位胜任能力的提升，让新员工能快速融入到工作和团队中，更快的适应公司的企业文化、工作环境，提高新员工的稳定性；
增强公司核心骨干员工作为导师的荣誉感，提高导师的组织管理能力，为培养公司未来的管理团队储备人才；
配合员工个人的职业发展需求，实现员工与公司的共同发展；
作为公司企业文化的一部分，使公司形成一种互相学习、乐于分享的学习气氛。

适用范围
新员工：公司各部门新入职且在试用期的员工；
导师：申请导师且被公司批准归档的公司正式员工；
指导期：新员工入职到试用期结束。

导师的任职资格要求
同时具备以下条件的公司正式员工，有资格担任导师：
认同公司的企业文化理念，严格遵守公司各项制度，能自觉体现在日常工作和言行中；
公司各级部门负责人、基层主管和部门技术业务骨干人员，有能力对培养对象进行技术和业务方面的指导；
有能力对新员工制定合理的培养计划；
为人正直公正，有能力对培养对象的工作进行客观评价，能利用各种激励方法，引导培养对象进步；
为人热情、乐于助人、乐于分享。

组织管理与工作职责
综合管理部的职责
作为公司导师制度的负责部门，负责导师制度的统一接口管理；
负责导师管理工作，包括导师的选定、审核、归档管理，定期对公司的导师库进行更新；
负责对导师进行不定期的培训；
督促导师和新员工按规定完成工作报表的提交，并整理归档；
对导师和新员工的指导结果进行考核并归档保存；
根据实际执行情况，对导师制度进行完善，推动新员工导师制度进一步深化；
负责年底的导师评选工作，以及年度导师奖励计划的制定。

导师的职责
以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司；
帮助新员工掌握其岗位需要的技术和业务技能；
及时发现并解决新员工出现的心理问题；
因材施教，根据指导对象制定合适的指导计划；
按时提交考核、评估新员工工作表现及能力报告；
定期与指导对象互动；
积极关注新员工提出的关于改进工作的意见；
帮助新员工克服职业适应期遇到的各种问题。

新员工的职责
了解公司的组织结构、业务范围和发展战略，理解公司的企业文化，认同并融入公司文化中，自觉实践公司的核心价值观念；
认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务流程和技术规范；
虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境；