文本描述
保险销售需求面谈
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保险你买不买,它都会慢慢普及。疾病你愿意不愿意,它每天都在上演,还是那句话,意外发生在别人身上那叫故事,发生在自己身上那就是事故是悲剧!
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央视黄金时段播出公益广告:
《保险,让生活更美好》
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人一生中的希望是什么?
身体健康
家人**
生活富裕
子女成才
安享晚年
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人一生中的担心是什么?
患病……
安全…..
失业……
死亡…..
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风险的转移
责任的体现
对未来的准备
生命的价值
面对人生的风险:保险能帮助您----您同意吗!
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小明是你的好朋友,
他有一个幸福的家庭,妻子贤惠,老人健康,孩子可爱。
我们先回答几个简单的问题
假设你接到一个由小明太太打来的电话,
通知小明身患重疾的消息……
会马上去探望吗?
你会怎么做?
是 或 否
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假设小明太太又打来的电话,
通知小明病故的消息……
你会去参加葬礼吗? 是 或 否
你会包多少“白包”呢? 500元 3000元 10000元
你又会怎么做?
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你愿意帮忙吗? 是 或 否
房屋贷款? 是 或 否
孩子的教育费用? 是 或 否
每月的生活费用? 是 或 否
葬礼之后,小明太太来找你商量
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你能帮上什么忙呢?
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保险代理人的使命:
把保障送给身边的每一个人,
让每一个家庭都拥有幸福安康!
1、获得信任
2、获得需要
3、获得承诺
①开始面谈
②唤醒需求
③确定需求
④结束面谈
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家庭需求分析解析-1
针对客户购买心理,通过需求分析,帮助客户做出购买决定
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方法:
1、市调开拓
2、微信增长量
3、P30-P50-P100
方法:
1、缘故约访话术
2、电话约访脚本
3、拒绝处理话术
方法:
1、三讲(行业,公司、自己)
2、理念导入工具
3、需求分析表
家庭需求分析解析-2
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方法:
1、FABE讲解法
2、手写建议书
3、计划书讲解流程
方法:
1、促成话术
2、拒绝处理话术
方法:
1、转介绍话术
2、转介绍习惯养成
家庭需求分析解析-3
家庭需求分析解析-4
基于客户对保险理念与产品的认知相当有限,甚至误解,所以在没有压力、没有抵触情绪的情况下,获取客户的信任,引导客户敞开心扉去了解相关的保险理念与保险知识。
整个过程,营销员既是客户的朋友,更是客户的专业保险顾问,同时为平台运作做好铺垫。
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邀约面谈
业务员:陈哥,好久不见,是不是又出去旅游了?
客 户:是啊!刚去了趟云南。
业务员:云南是个美丽的地方,有什么趣闻吗?
客 户: ........(客户分享)
业务员:真羡慕你啊!可以到处去旅游。
业务员:陈哥,我是小杨,好久不见,我们聚一
聚吧。
客 户:好啊。
业务员:那明天晚上我到你家。
客 户:好的。