一、前言随着“双十一”“618”“双十二”等被中国电子商务创造的词汇，在大街小巷、各大网站/软件中饱和式露出在公众的视野中，中国电商销售额再一次刷新世界纪录。作为电商配套服务，中国快递业也享受着网购繁荣发展所带来的红利。据中国邮政局统计：2017年，快递业务量完成400.6亿件，同比增长28%；业务收入完成4950亿元，同比增长24.5%。然而，在享受了红利的同时，快递物流行业也迎接着一次又一次的“盛宴”的冲击。尽管2017年“双十一”圆通速递凭借着菜鸟网络与自身的强大数据及运营能力仅用12分18秒完成了全网第一单快递的配送，但接踵而来的派送高峰仍让快递公司苦不堪言。作为“新开门七件事”之一的快递服务，如何高效、高质地将货物配送到人民群众的手中，仍是政府、行业、企业关注的重点。自2018年开年，国务院办公厅一号文《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，以及国家邮政局局长马军胜在2018年全国邮政管理工作会议中提出“末端转型升级”行动计划，无一不是剑指快递末端配送痛点。作为当前最热门的末端解决方案之一，智能快件箱（快递柜）自然成为了关注的焦点。随着中集与丰巢牵手、速递易与中国邮政强强联合，中国快递柜市场从百花齐放开始向头部集中，菜鸟网络亲自入场更是让快递柜之战的下半场硝烟弥漫。尽管快递箱在提升末端派送效能方面效果显著，但财务的亏损也不得不让各大公司面对层出不穷的质疑之声，更有甚者称快递柜运营商“自欺欺人”，成本高、盈利难成为了各快递柜公司心头之痛。因此，物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室联合圆通研究院，通过对生产商、运营商、投资公司等相关方调研，提出智能快递柜未来发展的五个展望，即：服务规范化、箱体地址化、运营去中心化、盈利多样化、制造模块化，希望为行业发展提供一些新的思考和方向。二、智能快递柜发展背景互联网与电子商务高速增长带动快递行业快速发展随着国家在基础建设的大力投入，电信三驾马车的大力推进，中国互联网渗透率在逐年上升，互联网红利加速释放。截止2017年6月，中国网民数量达到7.51亿，互联网普及率达到54.3%。其中，网购人群占近70%，但与发达国家相比仍有较大上升空间。数据来源：艾瑞咨询数据来源：We are social,《DIGITAL IN 2017: GLOBAL OVERVIEW》互联网的快速发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。根据《2017中国电商年度报告》，中国电商市场规模是全球最大，占到全球市场 40%达到 7500亿美元（不含服务）。2016年10月至2017年9月期间，我国零售额近6.6万亿人民币，同比增长38%。实物网上零售额5.08万亿，服务零售额近1.49万亿。中国网络零售额及增长率876543210140.0%7120.0%100.0%80.0%60.0%40.0%20.0%0.0%5.163.882.791.851.320.80.460.260.060.1320072008200920102011201220132014201520162017e网络零售额(万亿）增长率数据来源：《2017中国电商年度报告》与此同时，放眼全球，中国电商覆盖范围与绝对规模均是世界第一。2016年中国网购规模（不含服务）达到7500亿美元，占全球市场40%，比美（第二名）、英（第三名）、日（第四名）总和还要多。数据来源：《2017中国电商年度报告》作为电商配套服务，中国快递业务量得到了高速增长，2017年达到 400.4亿件，同比增长28%，日均处理量超过一亿件。根据邮政总局公布的数据，快递业务收入累计完成