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能达速递公司快递服务和网络营销培训教材(49页).rar

资料大小:2154KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/7/1(发布于天津)

类型:金牌资料
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推荐:免费申请

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文本描述
一,快递与客服
认识快递
快递四大环节
快件作业流程信息
服务时效
服务技能

快递服务组织依法收寄并封
装完好的信件和包裹等寄递物
品的统称。

什么是快件?
什么是快递服务
快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需要储存的物品,按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务。