6S与战略管理2008年10月 华润集团 目 录 一、华润发展模型总览 二、6S管理体系概要 三、6S管理体系综述 四、6S实施的基本步骤 五、6S创新——战略图与平衡计分卡的引入 六、附件——战略构建的原则和基本步骤(略) 一、华润发展模型总览 华润发展模型 图：华润集团运行框架与发展模型 战略定位 市场地位 管理体制 资源配置 整体优势 华润发展模型 战略构建 战略落实 战略监控 战略执行 战略管理导向(6S体系) 1）战略定位——管理专业化 战略推动的 专业化管理 华润发展模型 企业经营获利能力影响要素 2）市场地位——经营规模化 管理整合的 规模化经营 华润发展模型 成本中心 利润中心 投资中心 3）管理体制——治理有效化 利润中心管理模式 体制创新的有效化治理 华润发展模型 观察类 调整类 现金牛类 发展类 高 低 高 低 市场增长率 相对市场份额 业务投资组合矩阵 4）资源配置——组合动态化 价值提升的动态化组合 华润发展模型 文化协同 业务协同 资源协同 管理协同 企业组织内部协同功能 5）整体优势——组织协同化 整体一致的协同化组织 二、6S管理体系概要 1、6S管理体系的基本理念 6S从根本上是一种思维方式，是经理人和团队对业务战略和商业过程的一种思维方式。 如果不能固化为经理人和团队的思维方式，6S将成为一件被动应付的差事，难以发挥其应有的作用。 1、6S管理体系的基本理念 6S 华润的核心管理体系 是将华润的多元化业务与资产划分为战略业务单元，并将其作为利润中心进行专业化管理，由此推进利润中心业务战略的构建、落实、监控和执行的一整套管理体系。 6S体系的核心功能 2、6S管理体系的构成 利润中心业务战略体系 利润中心全面预算体系 利润中心管理报告体系 利润中心内部审计体系 利润中心业绩评价体系 利润中心经理人考核体系 战略构建工具 战略落实工具 战略监控工具 战略执行工具 战略管理工具 战略管理系统 成本中心 利润中心 投资中心 利润中心管理模式 3、6S管理体系的特点 1）实行利润中心管理模式，投资决策权高度集中，确保多元化控股企业的专业化管理。 集团管理法人企业 下属法人企业分别多元化管理 集团管理主要业务和资产 利润中心各自专业化管理 促进行业整合，推动战略实施 3、6S管理体系的特点 2）打破和淡化法人架构，按业务及相关资产确立业务单元，划分利润中心，建立6S管理体系的组织基础 3、6S管理体系的特点 预算管理 战略管理 6S管理体系 6S管理体系 （－－平衡计分卡） 3）以战略管理为主线——6S管理体系由预算管理或运营控制系统发展成为战略管理系统，涵盖战略构建、落实、监控和执行的各个环节。 管理会计 战略管理会计 中国华润总公司 华润股份有限公司 华润(集团)有限公司 德信行 华润物业 投资及资产管理 泰国长春置地 华润化工 华润水泥 华润压缩机 五丰行(食品) 华润万家 华润零售 华创物业 怡宝饮料 华润纺织 华润啤酒 华润微电子 一级利润中心 华润创业 华润置地 华润集团战略 业务单元划分 华润医药 华润电力 华润集团目前共有19个一级利润中心 利润中心需要根据业务变动情况和集团管理需要进行动态调整 华润燃气 3、6S管理体系的特点 4）实行集团与利润中心不同层面的分层次管理，聚焦战略，并细化到财务、客户、流程和学习等几个方面 选聘经理人 考评业绩 组建团队 培育竞争力 确定战略 战略执行工具：业绩评价体系、经理人考核体系 战略落实工具：全面预算体系 战略监控工具：管理报告体系、内部审计体系 战略构建工具：业务战略体系 3、6S管理体系的特点 5）与华润企业管理理念（五步组合）相辅相成，强调完整的管理循环，形成一体化系统 三、6S管理体系综述 （一）利润中心业务战略体系 业务战略体系 集团 一级利润中心 二级利润中心 集团整体战略：集团多元化、利润中心专业化 确立华润的行业战略、地域战略、人才战略、组织战略、财务战略等 利润中心业务战略： 分财务、客户、流程、学习等四个层面细化业务战略 （利润点） 战略业务单元 1、6S管理的战略框架 业务战略体系 2、集团与利润中心在业务战略构建中的分工 集团 利润中心 业务战略的核准 战略的制定、审议、调整 业务战略的细化 业务战略体系 3、构建业务战略的基本思路 ——战略构建的多维度细化 ——战略执行的因果关系链和相互驱动 ——财务、客户、流程、学习层面的战略一致性 长期股东价值 新收入来源 原有客户挖潜收入 改善成本结构 改善资产营运效率 开发新产品 创新程序 增加客户价值 客户管理程序 提升营运效率 优化营运程序 树立好市民形象 法律规章制度 人力资本 信息资本 组织资本 财务方面 客户方面 内部流程方面 学习成长方面 客户价值驱动因素 服务 及时 品牌形象 关系 性能 价格 质量 战略 4、利用战略图构建业务战略 业务战略体系 战略图规划行动方案的6个步骤 定义股东价值增长差距 校准客户价值取向 建立实现成效的时间计划 确定战略主题（关键少数流程） 确定无形资产并使之协调一致 明确执行战略的行动方案并提供资金支持