硕士学位论文 MASTER’S DISSERTATION （专业学位） 论文题目电改背景下 QL县供电公司营销策略优化 研究 作者姓名张展宁 学科专业工商管理 指导教师王晓丽教授 2023年 5月 中图分类号：F713 UDC：33 学校代码：10216 密级：公开 专业学位硕士学位论文 （应用研究型） 电改背景下 QL县供电公司营销策略优化研究 硕士研究生：张展宁 导 副 申 学 所 答 师：王晓丽教授 导 师：周树刚高级经济师 位：工商管理硕士 业：工商管理 请 科 属 辩 学 专 学 日 院：经济管理学院 期：2023年5月 授予学位单位：燕山大学 A Dissertation in Business Administration RESEARCH ON MARKETING STRATEGY OPTIMIZATION OF QL COUNTY POWER SUPPLY COMPANY UNDER THE BACKGROUND OF ELECTRICITY REFORM by Zhanning Zhang Supervisor: Professor Xiaoli Wang Yanshan University May,2023 摘 要 摘要 2015年，中共中央、国务院发布《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》， 并由发改委、能源局等有关部门发布了一系列相应政策，这标志着中国新一轮电力改 革正式启动。社会资本可参与电力市场交易，通过发改委审批后，还可进行配电网建 设。电能交易途径，由原来的发电企业售电给电网企业，再由电网企业售电给电力用 户，变为发电企业直接售电给用户或经代理售电公司给用户这两种方式，打破了电网 企业对售电环节的垄断地位。面对不断深化的电改政策，电网企业传统营销观念已不 适应日益开放电力市场的要求，所以，电网企业的营销策略显得愈发重要。 本文以 QL县供电公司为研究对象，通过 PEST分析法、波特五力模型与公司的 实际情况相结合，分析了公司内部环境、宏观环境和行业竞争环境。使用 SWOT分 析法，公司拥有电网资产、专业人才、品牌强大、市场份额大的优势，以及电力体制 改革、技术的进步、清洁能源的发展带来的机会，确定了 SO战略为公司营销策略的 发展方向。分析了公司营销策略现状及存在的问题。使用 STP战略对QL县地区电 力市场细分为大型工业企业、中小型工商企业、农业用户和居民用户，分析了各类用 户的售电量占比、市场需求趋势、用电特征，确定了 QL县公司的目标市场为大工业 用户，为公司营销策略的制定提供了方向。通过使用 7Ps营销理论，对 QL县供电公 司的服务营销策略进行了全面的优化研究，包括产品策略、价格方案、渠道布局、促 销活动、人员素质、有形展示以及服务过程等七个方面。本文最后从制度、人力资源、 技术三方面给出了 QL县供电公司实施 7Ps营销组合优化策略的相关保障措施。 本文研究成果为 QL县供电公司在新电改背景下的营销工作提供了重要的指导， 不仅可以帮助公司提升竞争力，而且可以为其他供电公司的营销工作提供借鉴。 关键词：电力改革；SWOT分析；STP战略；7Ps营销 - I - 燕山大学工商管理硕士学位论文 Abstract In 2015, the Central Committee of the Communist Party of China and the State Council issued several opinions on further deepening the reform of the power system, and a series of corresponding policies were issued byrelevant departments such as the National Development and Reform Commission and the Energy Administration, marking the official launch of a new round of power reform in China. Social capital can participate in electricity market transactions,and afterapprovalby theNational Developmentand Reform Commission, distribution