（ 内部资料，请勿外传 ） 目录 公司简介………………………………………………………………………………… 岗位职责………………………………………………………………………………… 店长岗位职责…………………………………………………………………………… 店助岗位职责…………………………………………………………………………… 收银员岗位职责………………………………………………………………………… 导购员岗位职责………………………………………………………………………… 工作流程………………………………………………………………………………… 店长工作流程…………………………………………………………………………… 导购员工作流程………………………………………………………………………… 收银员工作流程………………………………………………………………………… 行为规范………………………………………………………………………………… 员工仪容仪表规范……………………………………………………………………… 员工行为规范…………………………………………………………………………… 员工服务规范…………………………………………………………………………… 接打电话规范…………………………………………………………………………… 偷窃行为处理规范……………………………………………………………………… 第五章 专卖店营运规范…………………………………………………………………………1 一、专卖店保养及清洁………………………………………………………………………1 二、商品的陈列规范…………………………………………………………………………1 三、库存盘点规范……………………………………………………………………………1 四、顾客退换货处理…………………………………………………………………………1 五、顾客投诉处理规范………………………………………………………………………1 六、公司财物维护……………………………………………………………………………1 七、客户管理…………………………………………………………………………………1 第六章 行政管理…………………………………………………………………………………1 一、考勤制度…………………………………………………………………………………1 二、请假制度…………………………………………………………………………………1 三、晋升制度…………………………………………………………………………………1 四、调职与离职………………………………………………………………………………1 第七章 员工薪酬管理……………………………………………………………………………1 一、薪酬结构…………………………………………………………………………………1 二、薪酬管理…………………………………………………………………………………1 一、公司简介: 年 月，在××的土地上，诞生了一个新生企业——××××有限公司。××，寓意为汇聚天下精品农产品。???? 上善若水，海纳百川。大海是生命之源，蕴藏着丰富的海产资源，人们享受着大海带来的馈赠。中国的“山珍海味＂之说，就体现了人们对海产品的喜爱。????×××××有限公司原本是一家专门销售各地特色农产品的食品商贸公司。经过几年的发展，如今已成为一家集水产品养殖、生产、加工一条龙的专业从事水产品深加工和销售的现代食品企业。公司在渤海湾和东海海域有固定合作关系的渔民 多户、出海大小渔船 余艘，专业收购纯正、鲜活的各类海产品；在中国大黄鱼之乡——福建 建设了安全、放心、无公害的水产养殖基地 个，拥有养殖鱼排 多框， 年兴建的新厂房更有严格按照HACCP质量管理体系要求建设的高标准厂房 平方，库存 吨的低温冷藏库一座；在 的沙家浜镇，公司与当地政府合作设立了大闸蟹养殖基地，拥有基础蟹农 余户，养殖面积达 余亩，专业养殖、收购正宗的××大闸蟹。 ??? 目前，公司建立了以专营门店为中心，现代化大流通渠道为羽翼的营销网络。在××地区开设了30余家专卖店，分布于×××等地。店内齐集中国沿海各地精品水产海鲜，包括海鲜冻品、腌制品、海鲜干货、休闲海产品、高档海鲜等共近百种单品。主打产品包括“×××”牌××、××、××、××和“××”牌××大闸蟹等。并在其余各县