2023年全球汽车消费者调查 关键发现：全球焦点国家 2023年2月 版权所有 ? 2023 Deloitte Development LLC。保留一切权利。 十多年来，德勤持续探索汽车消费者趋势，以及受其影响正在快速变化的全球出行生态体系 近年来全球汽车消费者调查的重要观点： 2010年 2011年 2012年 2014年 2017年 2018年 2019年 2020年 2021年 2022年 整体价值成为评价品牌的主要因素 “驾驶舱技术”及消费体验带来的差异化 对混合动力汽车的兴趣受成本和便利性驱动，而对网联汽车的兴趣则侧重于安全性 共享出行崛起，替代购买车辆 对无人驾驶的兴趣正在提高，但消费者希望看到安全驾驶记录 全球许多主要市场的消费者逐渐弃用内燃机 消费者对自动驾驶汽车持观望态度 消费者是否愿意为先进技术买单的问题仍然存在 线上购车越来越有吸引力，但大部分消费者仍倾向于亲身体验 人们对电动汽车的兴趣与日俱增，但对其价格、续航里程和充电时间的担忧依然存在 全球汽车消费者调查为人们提供德勤对出行、智慧城市、车联网、交通的发展以及围绕载人和货运方式等相关问题的看法。 2 版权所有 ? 2023 Deloitte Development LLC。保留一切权利。 2023年德勤全球汽车消费者调查 2022年9月至10月期间，德勤调查了24个国家的超过26,000名消费者，就影响汽车产业的多个核心问题方面探索不同的观点， 包括消费者对电动汽车（EV）的选用、品牌认知和先进技术部署的兴趣。该年调查的总体目标是为企业确定优先事项和准确 部署业务策略和投资提供参考方向。 1 消费者愈加倾向购买电动 汽车，但其市场的转变发 展程度是否足够？ 在恶性通货膨胀环境的压力下，消费者希望降低汽车使用成本，因此人们对电动汽车的兴趣持续增长。然而，要保持这 样前进的势头，各个市场正面临着不同的挑战。价格负担能力、里程焦虑和电池安全问题仍然是电动汽车普及的主要障 碍。 2 3 4 车辆库存危机中的 意外之喜 产品质量仍是促成消费者决定选购哪个汽车品牌的首要因素，但作为库存危机的副产品，消费者对可接受交货等待期的 预期可能会延长，这为推出具有“按订单生产”风格的新零售模式奠定了基础。 当被问及最信任谁时，全球市场大多数受访消费者都提到了与销售或服务经销商的关系，表明汽车价值链中经销商的重 要性，也是围绕D2C销售中的关键考虑因素。 消费者对经销商极为信任 网联汽车订阅服务 或将面临挑战 消费者对于能提供交通拥堵、道路安全和汽车健康状况最新信息的网联汽车功能兴趣较高，但对于联网技术费用，相较 于订阅付费，人们更愿意将其纳入汽车预付费用或按次数情况进行支付。 注：以下幻灯片中几个问题的数值之和可能因四舍五入而不等于100%。 版权所有 ? 2023 Deloitte Development LLC。保留一切权利。 3 2023年德勤全球汽车消费者调查 1 汽车电气化 取决于各个市场的具体情况，全球正在以不同的速度向电动汽车转变；在中国，纯电动车受到更多消费者的青睐，而其他大多 数国家的消费者依然更偏爱混合动力汽车 消费者希望购买的下一辆车的发动机类型 ICE (2022) 美国 印度 62% 20% 8% 8% 3% 69% 58% 66% 49% 58% 37% 39% 53% 20% 12% 8% 6% 东南亚 德国 51% 17% 15% 13% 3% 51% 15% 12% 13% 16% 27% 17% 7% 中国 45% 14% 12% 1% 韩国 38% 27% 6% 日本 36% 36% 12% 13% 4% 汽油/柴油汽车（ICE） 混合动力汽车（HEV） 插电式混合动力汽车（PHEV） 纯电动汽车（BEV） 其他 注：其他包括压缩天然气、乙醇和氢燃料电池等发动机类型汽车；回答不知道的未考虑在内。 问题40. 您下辆汽车更偏向于选择什么类型的发动机？ 样本容量：n= 703 [中国]；1,128 [德国]；948 [印度]；567 [日本]；806 [韩国]；5,089 [东南亚]；1,766 [美国] 5 版权所有 ? 2023 Deloitte Development LLC。保留一切权利。 2023年德勤全球汽车消费者调查