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超级品牌力白皮书
数字时代的
品牌人群心智重塑
2021年7月
*品牌摆放位置不分先后
01/ 数字化时代的品牌力建设升级
02/ 人群心智建设的行业差异与品牌先锋实践
03/ 品牌人群心智的数字化运营
0111 2739 04/ 未来品牌公司的高阶启示
01 01
数字化时代的
品牌力建设升级
A. 聚焦
数字化经营的下半场，
构筑长期品牌力成为企业发展的核心
另一方面，传统成熟品牌在逐步卷入线上经济洪流
的过程中，早期的首要关注点几乎都聚焦在用户数
量与拉新效率的提升上。然而，从2018年开始，中国
社会消费品零售总额的平均增速趋缓至两位数，线
上红利时代逐步消失。在存量用户时代，一些企业
开始转变观念，致力于以用户价值提升为核心驱动
力的业务增长。后疫情时代这一进程进一步加速，
越来越多的企业在消费者运营课题上，频频提到发
展“品牌力”、“拉动品牌势能”。
过去十年，数字化变革对 消费品市场影响深远。一方
面，线上渠道及数字媒体的蓬勃发展，一度催生了网红
经济，不知名的品牌或没有品牌的商品也能轻易销售。
不少企业以更加短视的方式制定经营策略，而忽略了
品牌的建设及其能够带来的长期价值，导致了其中一
些企业昙花一现，而另一部分的幸存者成为如今有可
能引领产业变革的新锐品牌。当这些新锐品牌完成了
新人群的培育与市场概念教育后，在突破下一个生意
量级的关口上他们提出了一个共性问题：我的品牌究竟
何去何从？品牌的核心价值与品牌的核心生意人群价
值、品牌的长期愿景与早期口号往往存在着这样或那
样的冲突。
因此，在数字经济的下半场，真正明智的企业越发
关注品牌价值的建设：从运营消费者资产数量到运
营消费者资产价值，以支撑企业在数字化的洪流中
能够保持长期增长。
12 1 各阶段企业用户经营的关注要点
Scalability
Monetization
ARTiculation
有效的规模增长
能持续创造收益
能促成网络效应
1. 拓新
关注用户数量和拉新效率
2. 发展
兼顾用户持续增长和价值管理
3. 破势
关注用户持续运营
用户体验提升驱动增值
全触点/旅程
管理用户体验1 资料来源：罗兰贝格SMART用户经营模型。。。以下略