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F２７２．９２ 分类号：单位代码：１０４２２ 公开２０１８４３１０４ 密级：学号： SHANDONGUNI VERSI TY 硕士学位论文 The s isfo rMa s t er De g r e e （专业学位） 论文题目：A石化工程公司技术人才流失管理研究 s t il iii Re e ar c h on h e Man a g e m e n t o f Te c hn c a Br a n Dr a n n A p e t ro c h e m ic a l En in e e r in Co m an g g p y 作者姓名靳万兵 培养单位管理学院 专业学位名称工商管理（MBA） 、 丨 指导教师丨］願畐 謝受 合作导师 ２０２３年５月２０日山东大学硕士学位论文 摘要 随着经济社会的发展，越来越多的企业认识到了人才的重要性，企业间对人才的争 夺亦变得异常激烈。对于石化工程类的公司而言，专业技术人才是企业长足发展的核心 。。 要素因此，对人才流失的研究和应对是提升企业核心竞争力的关键所在A石化工程 公司成立于２０００年，随着业务规模的扩展和人员队伍的扩大，该公司当前的技术人才 特别是年轻技术骨干的流失现象比较严重，这些人才的流失无疑对企业的发展前景造成 一 负面影响，如何避免他们的流失是企业的管理者和人力资源培养体系所要面对的项重 要挑战。 本文以A石化工程公司为研宄对象，通过访谈、文献研宄和问卷调查，分析了人才 一 。 流失的原因，并从人力资源管理的角度出发，提出了定的补救措施和建议本文首先 通过对公司技术人才进行访谈，初步了解影响公司技术人才流失的相关因素，然后采用 － price Mu l l er （２０００）人才流失模型和访谈结果作为问卷设计的基础，参考相关文献和成 一 熟的量表，设计份符合石化工程公司实际情况的问卷，并对专业技术人员进行问卷调 。 查。问卷使用李克特５级量表，通过选择变量的程度来量化问题接着收集并整理问卷 。 数据，分析A石化工程公司人才流失的原因，并提出相应的补救措施和建议在研宄和 － p ce l l e r （２０００），： 分析的基础上，基于riMu 模型本文提出了以下建议基于结构因素的 ？ 、、 完善薪酬福利绩效考核体系构筑有吸引力的企业文化的应对策略，基于环境因素的 工 构建和谐的人际关系和优化作环境的应对策略；基于个体因素的培训体系和晋升体系 的应对策略。除上述措施外，还针对制度、人员、文化和人才政策四个方面提出了适当 的保障措施。 本文提出的解决方案和措施具有可操作性和实用性，期望本研宄不但能够帮助解决 A石化工程公司的人才流失问题，还能为行业内的类似企业提供借鉴参考。同时，本文 通过对石化工程技术人才这个群体的研宄，深入了解了他们的工作状况、职业满意度以 一 ． ．及离职率情况，丰富了国内学术界对于人才流失这课题的研究对象。 ： 关键词石化工程公司；人才流失；人力资源管理 I 山东大学硕士学位论文 ABSTRACT Wit h t h e d e v e l o m e n t o f e c o no m an d s o c ie t m o r e an d m o r e c o m an ie s h av e r e a l iz e d p y y ，p t h e im o r t a n c e o f t a l en t s an d th e c o m e t it io nfo r t a l e n t s b e t w e e n e n t e r r is e s h a s b e c o m e p ，p p l e x t r e m e l fie rc e ．Fo r e tr o c h e m ic a l e n in e e r in c o m a n ie s r o fe s s io n a l an d t e c hn ic a y p g g p ，p ！ － e r s o n n e l a r e t h e c o r e e l e m e nt s o f t h e c o m an s l o n t e rmd e v e l o m e n t ．Th e re fo r e t h e p p y g p ， r s e a r c han d r e s o n s e t o t l e n t dr a in is t h e k e t o e nh an c in t h e c o r e c o m e t it iv e n e s s o f e p a y g p iit l iiit i e n t e r r s e s ．Ae t r o c h e m c a l en in e e rin c o m a n w a s e s ab s h e d n ２０００w t h h e e x an s o n p p g g p y ，p ＇ o f b u s in e s s s c a l e an d t h e e x ans io n o f t h e e r s o nn e l t e a m th e c o m a n s c urr ent t e c hn ic a l p p ，p y t a l e n ts e s e c ia l l th e l o s s o f o un t e c hn ic a l b a c kb o ne s is m o r e s e r io u s th e l o s s o f th e s e tal e n t s ，， p y y g w il l un d o ub t e d l h a v e a ne a t iv e im a c t o n t h e d e v e l o m en t r o s e c t s o f t h e e n t e r r is e h o w y g p p p p p ， t it h il s s is an ir ta t l l e f r t h n a m n t d hum a n r e u r c e s t r a in in o av o d e r o mp o n c ha e n g o e m a g e e an s o g s y s t e m o f the ent erp r is e ． Tak in Ap e t r o c h e m ic a l En in e e r in Co m an a s t h e r e s e a r c h ob e c t t h is a e r an a l z e s ， g g g p y j p p y t h e cau s e s o f t a l e n t dr a in t hr ou h in t e rv ie w s l it e ra t u r e r e s e ar c h au d u e s t io nn a ir e s u rv e s an d g ，q y ， ut s fow ar d c er t ain r em e dia l m e a sur e s an d s u e st ion s f r om t h e e r s e ct iv e o f hum an r e s our c e p g g p p ’ iil an a e m e t ．h is a e r r s t c o du c t s in t e rv iew s t h th e c an s t e c h c a l t a e nt s t o m g n Tp p fin w o mp y n ＇ in it ia l l un d e r s t and t h e r e l e v ant fa c t o r s a ffe c t in th e c o m an s t e chn ic a l t a l e n t dr a in and t h e n y g p y ， － u s e s t h e p r ic e Mu l l e r ２０００t a l e n t d r a inm o d e l a n d int e r＼ie w r e s u l t s a s t h e b a s is fo r （） u e s t io nn a ir e d e s in r e fe r s t o r e l e van t l it e r a t ur e an d m a t u r e s c a l e s d e s in s a ue s t io nn a ir e th at q g ，，g q m e ets t h e a c t u a l s it u a t io n o f e t ro c h e m ic a l e n in e e r in c o m an ie s and c o n du c t s u e s t ionna ir e ， p g g p q － il s u r＼e s fo r r o fe s s o n a l a n d t e chn ic a l er s o nn e l ．Th e u e s t io n n a ir e u s e s t h e Lik e rt ５e v e l s c a l e y p p q t o u a n t if t h e u e s t io n b th e de r e e t o w h ich t h e v a r iab l e is s e l e c t e d ．Th e n t h e u e s t io nn a ir e ， q y q y g q d a t aw a s c o l l e c t e dan d o r an iz e d t h e r e a s o n s fo r t h e b ra in d r a in o fAp e t r o c h em ic a l g ， En in e e r in Co m an w e r e an a l z e d a n d c o rr e s o n d in r e m e d ia l m e a s ur e s an d s u e s t io n s g g p y y ，p g gg － w e r e r o o s e d Ba s e d o n t h e r e s e a r c h an d an a l s is b a s e d o n t h e p r ic e Mu l l e r ２０００m o d e l ， p p y （）， iil t h is a e r u t s fo rw a r d t h e fo l l o w in s u e s t io n s ：m r o v e c o m e n s at o n an dw e fa r e p p p g gg p p ， er fo mian c e a r a is a l s s t e m and b u il d a t t r a c t iv e c o r o r at e c u l t ur e b a s e d on s t ru c t u ra l fa c t o r s p pp y ，p ； o in s t r at e ie s fo r b u il din ha r o io u s it e r e r s o n a l r e l at io s h is an d o t im iz in th e Cp g g g m n n p n p p g w o rkin e nv ir o nm e nt b a s e d o n e nv ir o nm e n t a l fa c t o r s Strat e ie s fo r t r a in in s s t em s a nd g ；g g y － iiit ii r o m o t o n s s t e m s b a s e d o n n d iv idu a l fa c t o r s ．I n a d d o n t o t h e ab o v e m e n t o n e d m e a s u r e s p y ， a r o ria t e s afe uard s ar e r o o s e d fo r fou r a s e c t s ：in s t it u t io n a l e r s o nn e l cu l t ura l an d p p p g p p p ，p ， t c o m p e e n c y ． ii山东大学硕士学位论文 The s o lutions and measure s ro o s ed in this a er are o erab l e and ract ical and it is p p p p p p ， ex ect ed t l iat this st ud s hal l no t onl h e l s o lve t he rob l em o f t al ent dra in o f Ap etro chem ical p y y p p En ineer in Com an but a l s ohave reference s inif ic anc efor s im il ar enter ris e s in the g g p y，g p indxx s tr ．At t he s ame t ime t hrou h the res earch o f etr oche m ical en ineerin and t echnical ， y g p g g t l i t al en s t his a er de e underst nds t he ir rk in condit on s c ar e s atis fa ctin and t urn over ，a wo e r o p p p y g ， rat e and enriche s th e re s e arch ob ec t s o f dom e s tic academ ia on th e t o ic o f t a l ent dra in ． ，j p Ke w ord s ：p etrochem ic al c om an ie s Bra in dra in Human re s rce mana e e t ；ou m n y p ；g in 山东大学硕士学位论文 目录 摘要I ABSTRACTH １ 躲１ ＇ U研宄背景与意义１ １１．１